to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Su Arıtma Cihazı İçin Haksız Ücret Çekilmesi Ve İptal Talebine Cevap Gelmemesi
Arçelik markasına ait tezgah altı su arıtma cihazı için yaptırdığım aboneliği, evden taşındığım için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek ve ürünün geri alınmasını sağlamak istedim. Buna rağmen üç aydır cihazı hiç kullanmamama karşın kredi kartımdan otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediliyor ve artık toplamda yaklaşık dört aydır haksız ödeme yapıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “sizi arayacaklar” denmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse irtibata geçmedi. Kullanmadığım bir ürün için, defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen kartımdan ücret çekilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, su arıtma cihazının adresimden geri alınmasını ve haksız yere çekilen yaklaşık dört aylık tüm tutarların eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
