Arçelik'te Yanlış Montaj Tarihi Garanti Uzatımını Engelliyor
"Arçelik genel merkezinden Dilan hanıma teşekkürlerimi sunuyorum bugün düzeltme işlemi tamamlandı."
"Arçelik genel merkezinden Dilan hanıma teşekkürlerimi sunuyorum bugün düzeltme işlemi tamamlandı."
Evimize 3 adet Arçelik 12570 klima aldık. Misafir odasında olan klimayı daha geç kullanmaya başladığımız için birkaç ay ...sonra bu klimanın gazı olmadığını ve hiç soğutmadığını fark ettik. Klimanın montajını Muğla Ortaca Arçelik servisi yapmıştı. Sorun için bu kez Muğla Dalaman Arçelik servisi geldi,
Arçelik’ten geçtiğimiz yıl aldığım 12.000 BTU 12325 a model klimayı kurulumdan bu yana sorunsuz kullanamıyorum. Klima sü...rekli arıza veriyor, iç üniteden su damlatıyor ve gaz kaçırıp bitiriyor. Yaklaşık 4–5 kez servis geldi ancak her seferinde geçici işlemler yapıp sorunu kökten çözmeden gidiyorlar.
"Şikayetimin ulaşmasıyla birlikte hemen geri dönüş sağlandı. Kayıtlar bakılıp o günkü konuşmalardan garanti uzatılması için söz verildiği anlaşıldı ve hemen sözü verilen 4 sene garanti uzatma işleme alındı çok teşekkür ederim"
2023 yılı Ağustos ayında İstanbul Ümraniye Çakmak bölgesindeki Arçelik bayi...sinden 18.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Klima montajı yapılıp çalış
2023 yılında satın aldığım Arçelik klimayı aldığım günden beri iç üniteden su gelmesi sorunu ile kullanıyorum. Klima hiç... sorunsuz çalışmadı, iç üniteden sürekli su damlaması devam etti. Bu sorun için 2023 yılından bu yana toplam 5 defa servis çağırdım. Bir seferinde parça değişimi yapıldı ancak sor

İzmir Menemen’de kullanmak üzere kış için Arçelik 12325 model klima aldım ancak özellikle bu kış boyunca klimayı neredey...se hiç kullanamadık. Cihaz sürekli kar işareti benzeri bir uyarı vererek hata gösteriyor ve ısınma amaçlı kullanmamız mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili bir kez servis çağırdık, ge

Arçelik klimam garantili olmasına rağmen benden ek ücret 6200 TL talep ediyorlar. Arçelik Fethiye şubesinden S***** Hanı...m telefonda hoş olmayan bir yaklaşımda konuşuyor. Ürünümde garanti uzatmayı boşuna aldım, ücret ödedim. Marka ürünün arkasında durmuyor. Telefonda konuşan kişi bilgisiz ve umursama
Arçelik bayisinden satın aldığım 18571 model klimamın kurulumu öncesinde keşif talebinde bulundum ve ardından Esenyurt K...ıraç servisi tarafından montaj işlemi gerçekleştirildi. Ancak dış üniteden su gelmesi nedeniyle servis çağırdım, gelen teknisyen klimada sorun olmadığını belirtti fakat dış üniteni
Arçelik 18325 model klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Bu süre zarfında en az 20 defa Arçelik müşteri hizmetleri ve yet...kili servis ile iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca teknik servise talep oluşturulduğu ve teknik servisin beni arayacağı söylendi. Fakat ne arayan oldu ne de talebimin y
Arçelik klimayı aldığım günden beri ilk çalıştırmamda ıslak bez kokusu geliyor. Ücreti mukabilinde yetkili servise temiz...lik yaptırdığım halde koku gitmedi ben de tekrar servis çağırdım. Yetkili servis konuya çare bulamayacağını ancak ücreti mukabilinde tekrar temizlik yapabileceğini söyledi. Ben kli
2021 Temmuz ayında aldığım klima, 19.07.2021 tarihinde montajı yapıldı. Montajdan iki gün sonra ch 38 ve ch 32 kod hatas...ı verdi. Tekrar servis kaydı oluşturduk. Üç gün sonra yine hata verdi. Yetkili servisten gelen kişiler, servis kayıtlarını girmemişler. Artık evde yoktuk gibi ifadeler kullandılar,
Arçelik 10 Yıl Garanti Veriyor, Sonra Ücret Talep Ediyor! Arçelik pişmanlıktır! 2023 yazında satın aldığım Arçelik kli...ma, sözde 10 yıl garanti kapsamındayken soğutmama problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, servis geldi. Garanti kapsamındaki cihaz için ücret talep edildi. Satın alma sıras
Üç yıl önce aldığım Arçelik klimada gaz kaçağı sorunu yaşadım. İstanbul Mahmutbey servisinden gelen yetkililer, yerinde ...sadece bağlantı yerlerine baktılar ve gaz kaçağını tespit edemediklerini, cihazın sökülüp serviste incelenmesi gerektiğini söylediler. Ayrıca bu işlemin ücretinin yaklaşık 18.000 T
"Sorunum düzeltildl teşekkür ederim"
Arçelik Klima Montajı ile ilgili olarak ; Yeni aldığım 2 adet klima montajını yapmak amacıyla montaj personeli geldi. An...cak; 1. El aletleri yetersiz. A. Uzatma kablosu mevcut değildi. B. Matkap temassızlık yapıyordu. C. İç ünite gibi dar yerlerde sabit İngiliz anahtarı yerine büyük ayarlı anahtar ku



Arçelik 18000 BTU ekolojik inverter klima aldım, bundan üç sene önce. Klima kurulumu yapıldı. Her şey iyi, hoş, güzel; b...ir sonraki yaz geldiğinde klimayı açtım, soğutmuyor. Servis çağırdım, geldiler. Bir önceki kurulumu yapan arkadaş tam sıkmamış, gaz kaçmış, bitmiş dediler. Gaz bastılar, sorunum o
Arçelik 24 BTU klima her zaman yapılan yıllık bakım için servis istedim. Ayrıca klimayı sadece yazın çalıştırdığımız içi...n yaz moduna almalarını söyledim, kumandadan yaz moduna alınca motor devreye girmedi çünkü. 22 Mart da servis geldi. İlk söylediği bu borular böyle bağlanmaz yanlış yapmış ilk bağl
Arçelik 24k inverter klimamı 16 m2 alanda arızadan dolayı ne yaz ne de kış kullanamadım. Servis çağırmaktan bıktım. Gele...n servis yapıyor, gidiyor; 1 saat sonra tekrar eski haline dönüyor. Klima çalışıyor fakat ne ısıtıyor ne de soğutuyor. Gelen taşeron servis, müteahhit gibi 'Burası olmaz, bu uzun i
Klimamızı temizletmek adına geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. KDV dahil (1100 ₺) olarak. İstan...bul Kurtköy'de yer alan yetkili servisinizin belirtilen tarih ve saatte geri bildirim bile yapmadan randevuya gelmedi. Ertesi gün bölgede yer alan servis beni arayarak istedikleri
30/06/2021 tarihli aldığım Arçelik klimam 2024 tarihinde bozuldu. Servis ürün değişimine karar verdi. Ürünüm garanti kap...samında olduğu için ücret farkını ödeyerek bir üst modelini aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini garanti konusunda bir çok kez aradım sağlıklı bir bilgi için ve 3 defa bana garan
2022 yılında inşası tamamlanan bir binadan 2024 temmuz ayında bir daire aldım. Daire daha önce hiç oturulmamış. Arçelik ...ankastre set ve 2 adet Arçelik klima evde mevcut. Sitedeki tüm diğer daireler gibi, Arçelik yetkili servisini arayıp ilk kullanım bilgisi ve garanti başlatma için servis kaydı oluş
2024 Haziran başında geçen yıl aldığım ve montajı sırasında garantisini uzattığım 24 bin BTU'luk Arçelik klimam CH38 hat...ası verdi. Sırasıyla önce gaz koydular, 1 saat sonra aynı hatayı verince dış ünitede başka bir işlem yapıldı. Tekrar 1 saat sonra aynı hatayı verince bir parçasını değiştirdiklerin
Arçelik marka, garanti kapsamında olan klimamızın arızası için servis talep ettik ve Fındıklı Arçelik servisi geldi. Dış... ünitenin arızalı olduğunu söyleyerek dış üniteyi götürdüler ve 1 ay içinde geri getirdiler. Ancak geri getirilen dış ünite bizimki değildi. Arıza devam etti ve tekrar geldiler. Bi
2023 yılında Arçelik 24325 ekolojik inverter klima aldım fakat daha 1 yılı dolmadan CH38 arızası verdi ve arıza kaydı ol...uşturduk. Anne ve babam kalp hastası. Hatay İskenderun'da ikamet etmekteyim ve memleketimin sıcağı sağlam insanın dayanamayacağı türden. Durumun aciliyetini belirtmeme rağmen 1 ay


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96