to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Klima, Sürekli Aynı Sorun Ve İlgisiz Servis
Arçelik 18000 BTU ekolojik inverter klima aldım, bundan üç sene önce. Klima kurulumu yapıldı. Her şey iyi, hoş, güzel; bir sonraki yaz geldiğinde klimayı açtım, soğutmuyor. Servis çağırdım, geldiler. Bir önceki kurulumu yapan arkadaş tam sıkmamış, gaz kaçmış, bitmiş dediler. Gaz bastılar, sorunum o an için çözüldü. Bir sonraki yaz yine aynı şeyi yaşadım. Bu sefer klima dış ünitesini servise götürdüler, 'Yaptık' deyip getirdiler. Üçüncü sene yine aynı sorun. Bu sefer, 'Sen garanti uzat, şimdi yapamayız, yaz mevsimi çok yoğun' dediler. Hiçbir şey yapmadan gittiler. 'Değiştirin, bu ürün geldiğinden beri aynı hatalı ürün' dedim, dinlemediler. Sonuç olarak ben garanti uzatamadım ve klimam tamir olmadı. Bana getirdiklerinden beri aynı sorun çözülmeden kaldı. Arçelik tam bir pişmanlık, oyaladılar, oyaladılar. En son garanti satmaya çalıştılar. En başından beri bozuk olan klimayı bırakıp gittiler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ben de sizinle aynı durumdayım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum aynı zamanda çoğu kişinin aynı şikayeti yapıp mağduriyet yaşadığını görünce ticaret Bakanlığına toplu mağduriyet bildirimi yaptım e-devlet üzerinden, siz de yapar mısınız bu firma ve bu ürün serisi denetlenmelidir.