to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Sürekli Su Dökülmesi, Garanti Kapsamında Çözülmüyor
2023 yılında satın aldığım Arçelik klimayı aldığım günden beri iç üniteden su gelmesi sorunu ile kullanıyorum. Klima hiç sorunsuz çalışmadı, iç üniteden sürekli su damlaması devam etti.
Bu sorun için 2023 yılından bu yana toplam 5 defa servis çağırdım. Bir seferinde parça değişimi yapıldı ancak sorun düzelmedi. Sorun devam edince bu kez iç ünitenin komple değişmesi gerektiğini söylediler fakat bölge onaylamadı denilerek uzun süredir bekletiliyorum. Aradan yıllar geçmesine rağmen aynı problem sürüyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ürünümün garantisi ve uzatılmış garantisi devam ediyor olmasına rağmen, cihazı bir türlü sorunsuz hale getiremediler. Bu kadar çok kez servis gelmesine ve onarım denemelerine rağmen sonuç alınamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Cihazı yapamadıkları için, üç yıldır çözülemeyen bu arıza nedeniyle klimamın iadesini ya da misli ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçtiler dün biz bir bölge müdürlüğü ile görüşüp dönelim dediler kaldı öyle ne arayan var ne soran servis gelip değişmeyi geçtim arıza nedir gelip bakmıyor bile servis pert dediğine bunlar red verip duruyor Tüketici Hakları'na gitmekten başka çare yok
