Kampanya Koşulları Belirtilmediği İçin Disney Plus Kodunu Alamadım

30.07.2026 tarihinde Arçelik’ten KO 9420 model kahve öğütücüsünü satın aldım, ürünüm 01.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün sayfasında “Küçük ev aletleri alana 6 ay Disney Plus hediye” ibaresi yer aldığı için bu kampanyadan otomatik olarak faydalanacağımı düşündüm; ancak Disney Plus kodum tarafıma hiç iletilmedi.

Sipariş numaram 126000228. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü Olize üzerinden almadığım için kodun tanımlanmadığını ilettiler. Ancak ürünü alırken sitede veya mağazada kampanyanın yalnızca Olize üzerinden yapılan alışverişler için geçerli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Kampanya koşullarının açıkça belirtilmemesi ve sonradan böyle bir gerekçe sunulması beni mağdur hissettirdi.

Disney Plus 6 aylık üyelik kodumun, kampanyada vaat edildiği şekilde siparişime tanımlanmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.