Arçelik

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.798.129

Arçelik  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 15.463
Çözüm Sayısı 4.754
profile-icon
profile-icon

Arçelik 437 şikayet listeleniyor.

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Buzdolabından Çıkan Yangın

Arçelik buzdolabından çıkan yangin sebebiyle evim mahvoldu. Yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum, Arçelik firmasıyla 3 aydır iki çocuğum esim ve ben mağduruz. Burada ailemiz yok arkadaşımızda kalıyoruz, sürekli geri dönüş yapılacağı söyleniyor . Hiçbir geri dönüş yok. Mağduriyetimizin giderileceği söylendi....

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Yalan Söylüyorlar! Çalışır Ürünün Ne Yedek Parçası Var Ne De Değişimi.

Arçelik Gusto K2367 tost makinemizin ızgaraları özelliğini yitirdiği için değiştirmek istedik, servisle görüştük uzun bir süre bekledikten sonra yedek parça üretimi yok denildi. Parçanın temin edilmesi için defalarca çağrı merkezi ile görüştük. Daha sonra Arçelik genel merkezden dönüş yapıldı. Parça...

profile
  • 244görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Beyaz Eşya Yanında 450₺ Değerinde Hediye Ürün

Aralık 2020 de geçerli olan beyaz eşya yanında 450₺ tutarında küçük ev aleti hediye kampanyasında lokum Türk kahvesi makinesini aldım. Kahve makinesini 8 Ocak 2021 de elden teslim alabildim o zaman geldi. Aldığım gün paketinden çıkarttım ve makinenin içinden ses geliyordu mağazasına gittim servise g...

profile
  • 232görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik'te Küçük Ev Aletlerine Belli Süre Sonra Hizmet Verilmiyor

8 yıl önce aldığım buhar makinesi bozulduğu için Marmaris teknik servise verdim. Ancak geri dönüş yaparak artık bu ürün eski olduğundan teknik olarak tamir edilemediği iletildi. Küçük ev aletlerine Arçelik sadece 7 yıl teknik destek verildiği sonrası için destek olamadıkları iletilmektedir.  Bu dur...

profile
  • 239görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Tost Makinesi ve Ütü Sorunu

Arçelik markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı ve küçük ev aletlerini Ankara Sincan Şubesi'nden aldık. Kullanımdan sonra tost makinesi ve ütüsünden hiç memnun kalmadım. Tost makinem iki üç ay önce arıza verdi. Etimesgut Ankara bölge servisini aradım gelip aldılar diğer gün getirdiler ödemede aldıl...

profile
  • 851görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Almam Gereken Ürünü Eksik Verdiler

Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. Yeni yıl için küçük ev aleti hediyesi vardı. Onu sepete eklememişim. Çağrı merkezini aradım olmaz dediler. Bende yeni bir sipariş verdim ve küçük ev aleti hediyemi almak için fakat onaylamaları 3 günü bulunca yeni yıl geçti ve yine hediyemi alamadım. Çağrı merkezi...

profile
  • 1.170görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arçelik Bayisinden Küfür Ve Hakaret

Erzincan/ Kemaliye ilçesinden 22 Aralık 2020 tarihinde Aydın TİCARET'ten almış olduğum 7103 model çamaşır makinesinin hediyesi olan küçük ev aleti ( t...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Kemaliye Arçelik Bayisi ile problemim bugün çözülmüştür. Arçelik Genel Merkezine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkürlerimi iletiyorum. Kolay gelsin.”

profile
  • 1.561görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Yedek Parça Bulunamayan Ürün Yerine Başka Ürün 130 TL Haksız Ücret

2016 yılında satın aldığım bkk-1100 kod numaralı Buharika Steam Box Buharlı Temizleyici ürün garanti süresi sona ermiş ve arızasının giderilmesi için yetkili servis yedek parça ve işçilik bedeli 210 TL. Talep etmiştir. Ancak üretici firma yedek parça bulundurma süresi olan 10 yıl dolmadığı halde y...

profile
  • 531görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arçelik K8180 Tost Makinası Yedek Parça Sorunu

Arçelik k8180 in love serisi tost makinemin ızgarasında soyulma olduğu için yedek parça almak istedim. 7 yılı geçtiği için demode ürün konumundaymış ve parça temini yapılamıyormuş. Aynı cihaz şu an 1700 kusur lirada satışta fiyata bakın! Tedavülden kalkan bir makine olsa anlayacağım ancak satışta ol...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.197görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik P 76 Eb/es/ekv Davlumbaz Motor Arızası

2015 yılında 3lü set fırın/ocak davlumbaz 3 'lü set aldım. Yaklaşık 6 ay önce davlumbaz kendiliğinden durdu. Yetkili servis motor arızası olduğunu ve yaklaşık 600 TL tutarında bir fiyat biçtiler. Bu ücreti ödeyebilmemin imkanı yok. Kaldı ki bu fiyatlarda sıfır bir davlumbaza sahip olabilirim. Mutfa...

profile
  • 864görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arçelik Kahve Makinesi Ve Çaycı Sigorta Attırıyor!

Geçen yıl çeyizim için Arçelik 'ten pastoral küçük ev aletleri seti aldım. Bu yıl evlendim ve eşyaları kullanmaya başladım. İlk olarak çaycıda çay dem...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Gerçekten çok teşekkür ederim. Şikayetimi yazdıktan hemen sonra aynı gün içerisinde firma dönüş sağlayıp şikayetimle ilgilendiler. Kahve makinam garanti kapsamında 2 gün içinde onarılıp bugün elime ulaştı. Buzdolabımı aynı gün içerisinde onardılar çay makinemde 1 2 gün içerisinde gelecek. Ayrıca şikayet var ekibinden Ebru hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 415görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arçelik Kullanılmayan Süpürge Değişim Yapılmadı.

Kütahya Merkez, Arçelik bayisinden SD9961 kodlu dik süpürgeyi satın aldım. Eve geldiğimde ürünü halıda denedim. Süpürgenin çekiş gücünden memnun kalmadığımdan, bazamın altına ve koltuklarımın altına giremediğini fark ettiğimden, süpürgeyi hemen temizleyerek kutusuna kaldırdım. Bu işlem toplamda 10 d...

profile
  • 840görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Kampanyalarının Bitiş Saati

Evimdeki bütün beyaz eşyalar, küçük ev aletleri bu markaya ait. 2 gün önce buzdolabının dondurucu kısmı çalışmamaya başladı. Malum sokağa çıkma yasağı var. İnternetten hemen derin dondurucu baktım tabi ki yine aynı marka. Bugün servis çağırdım buzdolabına baktırmak için çok yoğun olduklarından yarın...

profile
  • 1.139görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Arçelik Aldığım Her Şey Kötü

Dört ay önce evlenirken evin bütün küçük ev aletlerini ve beyaz eşyaları Arçelik'ten aldık. Hepsi birbirinden kötü! Kazanlı ütü iki ay sonra servise gitti parçası değişti. Bulaşık makinesi yıkamıyor. İki kere servis çağırdım. Sorun yok denildi. Çaycı aldım içi paslandı. Çamaşır makinesinde başka sor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.733görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arçelik Garantide Olan Ürünün, Sorununun Çözülmesi İçin Para Talep Edildi

Yıllardır tercih ettiğimiz beyaz eşya ve küçük ev aletleri markası olan Arçelik'i buzdolabımız bozulunca tekrar tercih ettik. Fakat henüz alalı 4 ay o...

Choi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetim ile ilgili tekrar görüşme yaptım. Bölgede ki uzmanlara iletileceği söylendi. Geri dönüşlerini ve sorunu çözmelerini artık gerçekten bekliyorum. Benimle iletişim kuran telefondaki hanım efendiye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99