Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
Arçelik Telve Kahve Makinesi Fincanları Doldurmuyor Ve Kahveyi Acı Yapıyor

ID:33934209

Arçelik Telve Kahve Makinesi Fincanları Doldurmuyor Ve Kahveyi Acı Yapıyor

Betül

Arçelik

13 Ekim 2025 11:48

1.406

Arçelik Telve 9961 model kahve makinesini 15.12.2023 tarihinde N11 üzerinden çeyizim için aldım ve ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım; ancak, en büyük fincan ayarında bile 90 ml’lik kahve fincanını tam olarak doldurmuyor, kahveyi yarım bırakıyor. Ayrıca, kahve her seferinde acı bir tatta oluyor ve güzel pişmiyor. Fincanları doldurabilmek için ekstra kahve pişirmek zorunda kalıyorum. Her kullanımda bu sorunlarla karşılaşıyorum ve markayı özellikle tercih etmiş olmama rağmen büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram: epr2023000009763. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum.

Destekleyenler

Ezgi

1 Destek

Arçelik

13 Ekim 2025 14:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Kahve Makinesi Arızalandı

Nail

Arçelik

07 Ağustos 2025 14:05

570

Arçelik 9961 model kahve makinesini bir bayiden satın aldım. Ürünü haftada 1-2 kez gibi çok seyrek kullandım. Ancak yaklaşık 2 aydır makine köpük yapmıyor ve kahve kalitesi ciddi şekilde düştü. Üstelik garantisinin sadece 1 ay önce bittiğini yeni öğrendim. Makineyi bu kadar az kullanmama rağmen, 2 y...

1 Destek

Arçelik TKM9961 B Telve Kahve Makinesi

Seyit

Arçelik

17 Aralık 2023 17:44

3.110

Arçelik'ten almış olduğumuz tkm 9961 b kahve makinesinden kesinlikle memnun değiliz. Ürünü Türkiye'den aldık ve yurt dışında yaşadığımız için oraya götürdük. Arçelik markasına yakışmayan bir makine ve tam bir hayal kırıklığı. Bu ürünü iade etmek istiyoruz. Üründe kahve ve su ayarı dengesi kesinlikle...

#TKM 9961 Telve

1 Destek

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Telve 9961 B Hatalı Ürün İle İlgili Aksiyon Almıyor Oyalıyor

Çiğdem

Arçelik

13 Aralık 2023 16:39

4.444

"Marka cihazını yenisiyle değiştirdi. Çalışanlar ilgiliydi. Fakat direk makineyi üreten mühendislere sesleniyorum. 1 ses sıkıntısını çözmeliler. Çünkü stabil şekilde her makinede bu ses yol diyemeyiz kafasına göre bazılarında var bazılarında yok. 2 fincana eksik su bırakma olayını acilen çözmeliler. Yeni nesil olarak tanımlayabileceğimiz kahve fincanları 100 ml sizin makinenizde büyük fincan için max 80 ml su bırakıyor bu ayarlamayı yapmak bu kadar zor olmamalı makinenin yazılımını acilen güncellemeniz gerekli. Teşekkürler..."

#TKM 9961 L Telve

Arçelik Telve 9961 B Hatalı Ürün İle İlgili Aksiyon Almıyor Oyalıyor

Arçelik Kahve Makinesi Yanık Cezve

Mariye

Arçelik

21 Ocak 2024 23:47

3.707

02.12.2023 tarihinde almış olduğumuz Arçelik tkm 9961s Türk kahvesi makinesinde her kahve pişirmede cezve yanma problemi oluyor. Cezve değişimi yapıldı ancak tek pişirmede yine aynı sorunla karşılaştık. Ha bir de sebep olarak kalitesiz kahve kullanılıyor cevabını aldık. Bu nasıl bir bahanedir? Kahve...

#TKM 9961 Telve

Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesinde Kronik Sorun Ve Çözülmeyen Arızalar

Ferhan

Arçelik

02 Temmuz 2025 14:52

7.038

7 Kasım 2024'te Arçelik Telve kahve makinesi aldım ve 6 Şubat'ta, yani satın almamdan 2 ay sonra, kahveyi yakması, ekşi, acı ve kötü kokulu bir tat vermesi üzerine servise gönderdim. Servis, cihazın onarılamayacağını ve yeni makine ile değişim yapılacağını söyledi ve değişim gerçekleşti. Yeni makine...

#TKM 9961 Telve