to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Hatalı Buzdolabında Yetersiz Destek Ve Ek Ücret Talebi
Arçelik buzdolabı üretim hatasından dolayı değişim önerdiler. Yeni buzdolabı için Fiyatı 52bin'den işlem yapmak isteniyor fakat kendi siteleri dışında tüm sitelerde buzdolabının 45bin tl. Fabrika hatası olmasına rağmen değişim için 26bin tl de ödeme isteniyor. Eski buzdolabımız A++ bir model, önerdikleri d sınıfı. Bir de bize ölçüleri de uymuyor. Bunları görüşmek için defalarca aramamıza rağmen geri dönüşte sağlanmıyor. Şirketimize aldığımız buzdolabının değişimi için tutanak ve belge istedik. Tespit formu falan istedik. Tabii yine sizi arayacaklar efendimden öte gitmeyen telefon konuşmaları. Arçelik ürettiği buzdolabına sahip çıkmayı düşünüyor mu? Fabrika hatası olan bir ürünü sattıkları yetmiyor. Değişim için üzerine para istiyor ve daha alt sınıf bir ürünü piyasadaki fiyatının üzerinde tekrar satmaya çalışıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çok uzun süren anlaşmazlıkların sonunda ürünümüz yenisiyle (aradaki bedel farkını ödediğimizi de belirtelim) değiştirildi. Teşekkürler.
