Derin Dondurucuda İç Aydınlatma Eksikliği Ve Mağaza İlgisizliği

Herkese iyi günler, Arçelik bir derin dondurucu aldık, dikey bölmeni şekilde, kodunu da şöyle göstereyim. 2681EB diyor o kodlu bir derin dondurucu. Biz bunun içeride anlatmasını var diye biliyorduk, oradaki bayideki satış elemanı da bize söylemedi. Biz de sormak istemedik. Neden? Çünkü 25 yıl önceki olan herhangi bir üründe beyaz eşyada ışıklandırma varken bunda neden olmasın? Biz eve gelince fark ettik, ürün kurulumundan sonra servis getirdi, ürün kurulumunu yaptı. Ürün kurulumunu yaptıktan sonra hemen bayiyi aradık. Dedik böyle böyle durum var, bu nasıl yapabiliriz? Biz bilmiyorduk, siz de söylemediğiniz olan satış danışmanı arkadaşa söylemedi diye. Bize söylenilen bayi sahibinin yani bayedeki yetkilinin satış elemanının bize bunu söylemek zorunluluğu olmadığını belirtti. Nasıl söyleyemez? Yani bu ayrıntılı, biz de bunu sormak gerekmedi. Niye? Çünkü aydınlatma olur diyerekten biliyoruz, yıl 2025 olmuş. Öyle olsa biz bu kadar bunu almazdık. Başka bir üründe karar kalırdık. Artı saat bayedeki kişiler bunu satış danışmanı, bunu buzdolabı olarak da kullanabilirsiniz diyor. Buzdolabı olarak kullanılsa bu, düşünsenize gece ürün alacaksınız, herhangi bir ihtiyacınız oldu. Işık yok, el feneriyle mi alacaksınız bunu? Şikayeti de yaptık. Şikayet üzerine, bayi servisin eğer uygun görürse servis tutanlara yardımcı olabilirler diye söyledi. Yani servisi aradığımda servis şikayet var, yine bu siteye attım mecburen. Servis de yardımcı olmadı. Yani genel servis diyeyim, buraya gelen kurulum yapan arkadaş değil. O servise herhangi bir sıkıntı yaşamadık zaten. Onlar güzel işlerini yaptılar. Ama genel olarak servis telefonundaki kişiler sıkıntı yaptı. Genel merkezden arandım, iki gündür, üç gündür aranıyorum. Tamam görüşüyoruz. Biz diyor, iade yapamayız. Kurulmuş ürün, iade sebebi değildir. Arıza durumu yoktur. Sorumluluğunu kabul etmiyor. Bayinin sorumluluğunu kabul etmiyor. Yaptığı hatayı kabul etmiyor. Büyük bir firma böyle bir şey yapıyorsa, yani bilemem yani, şu ana kadar arçelik kullandık. Devamlı da kullanıyorduk, memnunduk.