to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu İç Aydınlatma Sorunu
14.09.2024 tarihinde Konya Arçelik Komdi bayisinden 2175 JEB çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Alırken ürünün özelliklerinden soğutması gerektiğinde buzdolabı olarak kullanılabileceği, Wi-Fi bağlantısı gibi bilgilerle bilgilendirildim. Ürün tarafıma 16.09.2024 Pazartesi günü teslim edildi. Ürün fişe takıldığında dondurucu çalışmaya başladı ve sorun yoktu, lakin ürünün iç aydınlatmasının bulunmadığını fark ettim. Yıllarca derin dondurucusu olan eş, dost, akrabalarımın dondurucularında aydınlatma olmasına rağmen, rahat rahat kiler olsun, bodrum olsun karanlık yerlerde aydınlatmalı olarak kullanılmasına rağmen yeni model bu üründe aydınlatma olmamasını tuhaf karşıladım. Bayiyi aradım iade için (çünkü kullanılamaz basit bir ışık olmaması sürekli dolap kapağı açıldığında el feneriyle ne var ne yok bakmak mı gerekiyor?). Bayi, firma ile görüşmemi söyledi. Firma da bayiye topu attı. Bana böyle bir durum belirtilmediğinden ötürü mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bilakis mağazada ürünü gördüğünüz zaman içini açıp ışık yanıyor/yanmıyor bakmazsınız, derinliğine bakarsınız. Ürünümün iadesini, mümkün değilse de değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
