to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL9103D Çamaşır Makinesinde Anormal Ses Ve Servis Gelmemesi
Altus AL9103D çamaşır makinesini Paşabahçe Asya mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldım. Yaklaşık 10 gündür makine çalışırken kazandan kırık bir parça sesi geliyormuş gibi anormal bir ses geliyor. Makine yeni olmasına rağmen bu ses hem kullanım güvenliğim hem de ürünün ileride daha büyük arıza çıkarma ihtimali açısından beni endişelendiriyor.
Sorun fark edilir fark edilmez Arçelik Kavacık servisiyle iletişime geçerek çarşamba günü için randevu aldım ancak servis o gün gelmedi. Daha sonra randevu pazartesi gününe kaydırıldı fakat o gün de servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Makinem daha 3 aylık olmasına rağmen hem servis gelmiyor hem de sorunuma karşı ilgisiz kalınıyor.
Ben ürünümün garanti kapsamında yerinde kontrol edilerek arızasının tespit edilmesini ve gerekli onarımın en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Gerekirse parça değişimi de dahil olmak üzere, makinenin sorunsuz ve güvenli şekilde çalışır hale getirilmesini ve servis randevularının artık aksatılmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
