Arçelik 8100 MX Çamaşır Makinesinin İlk Kullanımda Tambur Dönmemesi Ve Pompa Arızası

Arçelik 8100 mx model çamaşır makinesinin kurulumu bugün İstanbul Esenler’de yapıldı. Makineyi ilk yıkamada çalıştırdığımda tambur tuhaf sesler çıkararak çalıştı, tambur kısa bir süre döndükten sonra ise ne yıkamada ne de durulamada bir daha hiç dönmedi. Tambur dönmediği zamanlarda bile makinenin içinden garip mekanik sesler gelmeye devam etti. Makineyi ilk yıkamada çalıştırdığımda cihaz sürekli pompa yapmaya başladı, ekrandaki dakika süresi bir ileri bir geri gidip durdu ve bu durum yaklaşık 10 dakika kadar devam etti. Ardından ekranda “err” uyarısı göründü ve birkaç saniye sonra makine tamamen kapanarak kendini kapattı.

Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili yetkili servise/müşteri hizmetlerine ulaştığımda ilgileneceklerini söylediler ancak ilk kullanımda arıza veren bir ürünle uğraşmak istemiyorum.

Arızalı ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, yeni bir cihaz ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.