to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 5845 nfey model buzdolabım yaklaşık 3 haftadır soğutmuyor. Gelen Arçelik servisi, ürünün üretim tarihinin 2015 yılı olduğunu, bu nedenle 10 yıllık sürenin geçtiğini söyleyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti ve sadece servis ücretini alıp gitti. Ancak buzdolabını ben mart 2016 tarihinde satın aldım.
Servis, parça değişimlerinde 10 yıllık bir süre olduğunu ifade etti, fakat ürünü alış tarihim dikkate alınmadan sadece üretim yılı baz alınarak işlem yapılmaması ve sorunumla ilgilenilmemesi beni mağdur etti. Üstelik tüm bilgilerinin kendi sistemlerinde görüldüğü söylendiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçle ilgili talep takip / servis kayıt numaram 5072***31’dir.
Arçelik’ten, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak buzdolabım için indirimli yeni ürün imkanı sağlanmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 5845 nfey inoks model buzdolabım, henüz sekiz yaşında olmasına rağmen aniden soğutmamaya başladı. Çarşamba günü durumu fark edip Perşembe sabahı hemen servis çağırdık. Servis ekibi hiçbir işlem yapmadan sadece servis ücretini alıp, cihazın beyni ve ana kartının bozulduğunu söyleyerek ayrıldı...
Sayın Yetkili, Arçelik 5845 nfey model buzdolabımızla ilgili yıllardır çözülemeyen inverter motor arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Cihazı satın aldıktan sonraki ilk yıl içinde gaz değişimi, ikinci yılın sonunda ise motor değişimi yapılmıştır. Ancak arıza, yapılan her müdahaleye rağ...
Ekim 2015’te satın aldığım Arçelik buzdolabımın 10 yılı Ekim 2025’te doldu ve tam bu dönemden itibaren son 3 gündür soğutmuyor. Bu nedenle buzdolabındaki tüm yiyeceklerim bozuldu ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sorun başladıktan sonra Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Bana...
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 5845 nfey kodlu buzdolabım son bir haftadır az soğutuyor diye servis istedim. Sağ olsun iki genç arkadaş gelip baktılar, 5 dakika sürmedi alt kapağı açıp kapattılar. Gazı kaçmış dediler. Değişim lazım, ben de motor mu dedim, hayır buzdolabı komple dediler. Şaşır...
Yorumlar