Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Derin Dondurucu Çekmecesi Çatladı!
Aysun
13 Ocak 08:41
197
"İlginiz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Buzdolabı 
Garantili Buzdolabımda Kısa Sürede Çatlak Ve Kapak Lastiği Yırtığına Ücretsiz Değişim Talebi
Yasemin
28 Aralık 2025 16:34
616
Arçelik 270531 eı model buzdolabımın çekmeceleri yaklaşık Ağustos 2024 tarihinde, kullanımın üzerinden henüz 4 ay bile geçmeden kırıldı, gövde kısmında da çatlaklar oluştu. Kasım 2025 tarihinde ise kapak lastiğinde yırtık meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesini normal k...
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Dondurucu Çekmecesi Kırıldı, Garanti Kapsamına Alınmadı
Yunus
23 Aralık 2025 13:26
564
"Arçelik müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler. Markaya güvenim biraz daha arttı."
Arçelik 270531 model buzdolabımı 19.07.2024 tarihinde aldım ve İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. 22.12.2025 tarihinde buz...
Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi
Aleyna
24 Ekim 2025 18:30
958
08.06.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir mağazadan satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabı (Model: 7296520145 283615 eı, Seri No: 103665), ilk günden itibaren arızalıdır. Cihazın alt çekmecesi altında sürekli su birikiyor, içeride yoğun nem oluşuyor ve meyve/sebz...
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Kapağı Ve Çekmecesi Beklenmedik Şekilde Kırıldı Mağdur Oldum
Hatice
21 Ekim 2025 21:17
721
"Sorunum en kısa sürede çözülmesi sağlandı kırık olan parçalar ücretsiz olarak değiştirildi herhangi bir problem yaşamadım. Emeğinize sağlık çok teşekkür ederim ilginiz alakanız için"
arcelik-buzdolabi-kapagi-ve-cekmecesi-beklenmedik-sekilde-kirildi-magdur-oldum-2.jpg
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Buzdolabında Tekrarlayan Çekmece Kırılması Mağduriyeti
Eda
21 Ekim 2025 19:56
991
Arçelik 273501 eb kodlu buzdolabımı Konya'da kullanıyorum. 2024 Kasım ayında sebzelik çekmecesi kırılmıştı, bu yıl da 2025 Ekim ayında buzluk çekmecesi kırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve çekmece değişimi garanti kapsamında yapılmıştı. Ancak 10 ay sonra bu kez buzluk çekmecesi kırıldı....
Cansu sonucu yetersiz buldu
Arçelik Servisinden Çözüm Değil, Sorun Üstüne Sorun!
Cansu
25 Eylül 2025 11:57
960
26.08.2021 tarihinde Arçelik’ten 283721Eı Invdmmy Arc model buzdolabını satın aldık. Bir hafta önce buzdolabının buzluk kısmı su akıtmaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Sultangazi’den servis çağırdık. Ancak gelen servis ekibi hem kaba davrandı hem de sorunu çözmek yerine buzdolabının çekmecesinin t...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Çekmecesi İçin Çözüm Bulunmuyor
Elif
14 Eylül 2025 22:31
977
Arçelik marka buzdolabımızın çekmecesi yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Garanti süremiz devam etmesine rağmen, yetkili servise başvurduğumuzda bu parçan...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Buzdolabı Çekmecesi Sürekli Kırılıyor, Her Seferinde Ücret Talep Ediliyor
Mehmet
26 Ağustos 2025 21:50
1.344
Arçelik 274532EI model buzdolabımın alt kısmındaki çekmece, 1.5 yıl içinde üçüncü kez aynı noktadan kırıldı. En son 3 ay önce çekmeceyi 1500 TL karşılığında değiştirmek zorunda kaldım. Ancak sorun sürekli aynı yerde tekrarlanıyor ve her seferinde ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor. Ürünü yaklaş...
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Revizyonlu Buzdolabı İçin Haksız Fiyat Farkı Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti
Büşra
15 Ağustos 2025 14:13
4.451
9 ay önce satın aldığım Arçelik 278552 El model buzdolabım arızalandı. 4 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum. Servis 3 gün sonra gelip arızanın evde giderilemeyeceğini, cihazın servise götürülmesi gerektiğini belirtti. Ertesi gün buzdolabı alındı ve 1 hafta sonra büyük gaz kaçağı nedeniyle tamir ed...
Buzdolabı Çekmeceleri Kolayca Kırıldı, Kullanıcı Hatası Denmesi Şaşırtıcı
Tuğkan
12 Ağustos 2025 23:57
567
Arçelik 270561 Eı buzdolabının hiçbir sert çekme takılma, ürün sıkışması gibi bir şey yokken 3. Gözü açarken Buzluğun 3 çekmecesi kırıldı. Bu kadar dayanıksız olması kullanıcı hatası nasıl olabilir? Bunun için bir de ekstra ücret mi talep edeceksiniz gerçekten
Ecem sonuçtan hiç memnun değil
Buzdolabı Sebzelik Çekmecesi Temininde Yaşanan Sorun
Ecem
25 Haziran 2025 23:57
1.114
Arçelik A2071C buzdolabı sebzelik çekmecesi kırıldı. Bu ürünü temin etmek istiyorum fakat web sitesinde servis kaydı oluşturuluyor. Sonrasında da serviste bu çekmece bulunmuyor. Çekmeceyi nasıl satın alabilirim? Bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Hanife sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Çekmecesindeki Vida Kullanım Zorluğu Yaşatıyor!
Hanife
03 Haziran 2025 15:13
632
"Hemen gelip düzelttiler ürünü bu çekmecedeki raylı yuvayı değiştirdiler . Teşekkürler…"
Kasım sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Raf Ve Çekmecesi Garantiye Rağmen Değişmedi
Kasım
30 Mayıs 2025 12:36
1.464
270531 eb 70cm Arçelik buzdolabımızın rafı ve çekmecesi kırıldı. 24.11.2026 tarihine kadar Garantimizin devam etmesine rağmen raf ve çekmece değişimin...
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Çekmecesi Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor
Esra
25 Mayıs 2025 17:14
1.797
"Müşteri temsilciniz G**** Hanım çok kibar ve ilgiliydi. Beni dinledi ve sorunumun çözülmesi için yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim. Ama Arçelik firmasına parça kalitesini artırmasını söylemek zorundayım. Gelen üründe çok kalitesiz, tekrar kırılacak bir ürün. Garanti kapsamına da girmiyor kırılırsa. Umarım daha sağlam yedek parçalar üretmeye karar verir, müşteri memnuniyeti daha fazla önemsersiniz."
Nurullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buzdolabı Çekmecesi Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
Nurullah
21 Mayıs 2025 00:46
1.460
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Taner sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Buzdolabı Dondurucu Çekmecesi Az Açılıyor! 278550 El
Taner
19 Nisan 2025 12:36
1.751
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buzdolabı Alt Çekmecesi Elimizde Kaldı, Servis Ücreti Şok Etti
Mehmet
07 Nisan 2025 17:43
1.818
Merhabalar, 1 senedir kullandığımız buzdolabı alt çekmesi çekerken elimizde kaldı. Garantisi devam eden ürün için servis 1.500 TL gibi bir bedel tale...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Buzluk Çekmecesi Hayal Kırıklığı
Murat
29 Mart 2025 19:07
1.430
Arçelik buzdolabını kullanalı 1 sene oluyor. Buzluk çekmecesi boş olmasına rağmen çekerken durduk yere kırıldı elimizde kaldı. Arçelik markasına güven...
Sevinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Çekmeceleri Hayal Kırıklığı Yarattı
Sevinç
24 Mart 2025 00:43
869
"Arçelik firma yetkililerine teşekkür ediyorum geldiler problemimi çözdüler kolaylıklar diliyorum kendilerine"
Arçelik'ten bir buzdolabı aldım fakat derin dondurucu kısmındaki şeffaf çekmeceler, nasıl bir malzeme ise çekme ile kırıldı. Ne saçmalık, neden markal...
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buzdolabı Buzluk Çekmecesi Ve Raf Sorunları
Kübra
13 Mart 2025 18:39
1.229
"Şikayetimizle ilgilenen ve mağduriyetimizi gideren Arçelik servisine teşekkür ederim ürününün arkasında duran büyük bir firma olduğunu tekrar göstermiş oldu🙏"
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Çekmeceleri Dayanıksız Çıktı
Merve
29 Ocak 2025 13:32
902
"Şikayeti yazdıktan birkaç saat sonra hemen aradılar ilgilendiler. Garantisi bitti için ücret karşılığında yönlendirme yaptıkları servisten biz temin ettik. İlgi ve alaka için markaya çok teşekkür ederim."
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Buzluk Çekmecesi Kırıldı
Uğur
10 Ocak 2025 21:01
1.474
"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim."
Arçelik Kategorileri
-
3D Yazıcı 33 -
Airfryer 90 -
Akıllı Ev Sistemleri 37 -
Akım Korumalı Priz 45 -
Ankastre Set 566 -
Aspiratör 132 -
Bilgisayar 20 -
Blender 340 -
Buharlı Kırışık Giderici 13 -
Buharlı Temizleyici 68 -
Bulaşık Makinesi 5.835 -
Buzdolabı 10.460 -
Cep Telefonu 107 -
Çamaşır Makinesi 9.365 -
Çay Makinesi 1.586 -
Çeyiz Seti 177 -
Çok Amaçlı Pişirici 81 -
Davlumbaz 649 -
Derin Dondurucu 1.175 -
Dikey Süpürge 1.144 -
Ekmek Kızartma Makinesi 9 -
Ekmek Yapma Makinesi 42 -
Elektrikli Isıtıcı 17 -
Elektrikli Izgara 8 -
Elektrikli Süpürge 485 -
Epilasyon Aleti 2 -
Fırın 1.757 -
Güneş Paneli 12 -
Halı Yıkama Makinesi 4 -
Hamur Yoğurma Makinesi 66 -
Hava Soğutucu 332 -
Hava Temizleyici 15 -
Isı Pompası 51 -
Kahve Makinesi 2.487 -
Kahve Öğütücü 8 -
Katı Meyve Sıkacağı 28 -
Kettle 99 -
Kıyma Makinesi 28 -
Klima 7.945 -
Kombi 463 -
Kulaklık 31 -
Kumanda 124 -
Kurutma Makinesi 3.355 - Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389
-
Mikrodalga 256 -
Mikser 13 -
Mutfak Robotu 34 -
Narenciye Sıkacağı 26 -
Ocak 1.581 -
Robot Süpürge 718 -
Rondo 55 -
Saç Düzleştirici 6 - Saç Kurutma Makinesi 7
- Semaver 100
-
Ses Sistemi 3 -
Su Arıtma Cihazı 301 -
Su Sebili 432 -
Şofben 57 -
Tablet 12 -
Televizyon 3.021 -
Termosifon 227 -
Tıraş Makinesi 3 -
Tost Makinesi 553 -
Ütü 333 -
Vantilatör 105 -
Waffle Makinesi 7 -
Yazar Kasa 18 -
Yoğurt Makinesi 49 -
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97