to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Dondurucu Çekmecesi Az Açılıyor! 278550 El
Arçelik Buzdolabı dondurucu Çekmecesi Az Açılıyor! Arçelik bayisinden aldığımız 278550 el dolabı eve geldiğinde dondurucu çekmecesinin bir karış bile zor açıldığını gördük tabii ki alırken o kadar çok dolaba baktık ki bu kadar açılabileceğini ve bunun bir tasarım hatası olacağını düşünmemiştik. Servis gelip baktı bunlar bu kadar açılıyor deyip gitti. Müşteri hizmetlerini ve bayiyi defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretmediler 12 gündür bizi oyalıyorlar. Biz Arçelik'in hiçbir alttan donduruculu dolabını istemiyoruz sadece üsten donduruculu çekmecesiz 578590 el modeli ile değişimini talep ediyoruz. Gerekirse farkını da ödemeye razıyız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sizlere bende tavsiye yetkili bayinin kendisinden beyaz eşya almayın çünkü iade hakkınız kanunen yok eğer internet üzerinden beyaz eşya alırsanız 14 gün içinde iade hakkınız var. Müşteri hizmetleri direkt bunu söyledi. O yüzden Arçelik buzdolaplarından uzakta durun. Dondurucu Çekmeceleri üstteki 10cm (kapak çıkıntısından itibaren) alttaki 11 cm açılıyor. Tasarım hatası var ray koysalardı bu sorun olmayacaktı. Bu kullanışsız dolap elimizde kaldı maalesef.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettik aldığımız firmayı haklı çıkardı tüketici her zaman haksız. Yazdığım gibi fiziksel mağazalardan kusurlu bir ürün alırsanız değişim iade hakkınız yok. İnternetten alın ve Arçelik'i unutun.
