to read complaints and reviews, or file yours.
"Birazcık uzadı ama sorunum çözüldü teşekkür ederim sonuçtan memnun kaldım"
18.10.2025 tarihinde saat 17:00’de Arçelik internet sitesi üzerinden aldığım 10140 MP og model çamaşır makinesi tarafıma teslim edildi. Önceden 9124 n mg 9 kg modelini kullanıyordum, görüntüsünü ve 50 derece programını beğendiğim için özellikle Arçelik tercih ettim. Eski makinem yeni olmasına rağmen...
06 Ekim tarihinde Başakşehir ilçesi Şahintepe Artı Ticaret’ten Arçelik 391572 ESS kodlu buzdolabı satın aldım. Bu ürünü tercih etmemdeki en büyük sebep, hem mağazada hem de Arçelik’in kendi web sitesinde özellikle vurgulanan su sebili ve buz makinesi özellikleriydi. Ancak ürün teslim edildikten sonr...
Arçelik 11140 m 11kg çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli Gebze’de satın aldım ve ürünün garantisi halen devam etmektedir. Makineyi ilk aldığımızda, montaj sırasında gelen servis tarafından kazan sabitleme vidası çıkarılmadığı için makinede ciddi sorunlar oluştuğu söylendi. Bu nedenle maki...
"Süreç biraz uzasada problem çözüldü"
29 Eylül 2025 tarihinde Çorum Arçelik servisi tarafından evime montaj için gelindi. Toplamda 5 ürün montajı yapılacaktı fakat 2 üründe (davlumbaz ve b...
Mayıs 2025 tarihinde Arçelik A.Ş.’den satın aldığımız 10722057 model çamaşır makinemizin kurulumu, tarafınıza bağlı yetkili servis tarafından yapılmıştır. 22 Haziran 2025 tarihinde evlenmemiz sebebiyle cihazı bu tarihten sonra kullanmaya başladık. Ancak yapılan kurulumda, çamaşır makinesinin su giri...
Arçelik 5560NBEI model buzdolabımı 2019 yılında aldım. Yaklaşık 2022 yılından bu yana, buzluk kısmının arka tarafında sürekli olarak buzlanma sorunu yaşıyorum. Buzlanma nedeniyle çekmeceler öne geliyor ve camlar dış kapağı deldi. Arçelik servisini çağırdım, buz makinesi bölümü arızalanmıştı ve evde ...
27.08.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Arçelik bayisinden 10140 MP 0 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü teknik servis eve getirip aceleyle kurd...
Evdeki tüm beyaz eşyaları ve küçük ev aletlerini Arçelik marka tercih ettim. Neredeyse evim bir Arçelik showroomu gibi oldu. Sebebi basit: Servis ağına güvendim ve beyaz eşya işi şansa bırakılmaz diye düşündüm. Ama yanılmışım. Daha iki ay olmadan pişmanlıkla dolu bir müşteri oldum. Çamaşır makines...
"Ürün değişimi kararı verildi. Teşekkürler"
Arçelik'ten 2024 yılı Ekim ayında aldığımız 9100 çamaşır makinesi, tüm parçalarının değişmesine rağmen sıkma yapmamaktadır. Servis defalarca gelip gitti. Değişim talebi oluşturuldu. İstenilen cihaz olan 10120MXS bildirildi. Defalarca ve kesinlikle 9100 modelinin istenilmediği belirtildi. Arçelik müş...
Geçen hafta Arçelik EM9495 espresso makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve kurulum için bekletiyordum. Ancak, kutuyu açtığımda su tankının kırık olduğunu gördüm. Hemen yeni bir su tankı talep ettim ve kurulumun da yeni gelecek aparatla birlikte yapılmasını istedim. 10 gündür Tekirdağ’daki se...
Arçelik 1C120 MA model çamaşır makinesi aldık, 9 ay sonra arıza verdi. Servis çağırdık, kazan değişecek dediler. Kabul etmedik, değişim talep ettik. Servisi tekrar aradık, bize 'değilim' dendi. Formu ve mühendise benzer biri gelecek denildi, yine servis geldi. Tamirat için 'biz böyle bir talebimiz v...
2017 yılında evimde bulunan buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini ek garanti yaparak Arçelik'ten aldım. Daha sonraki süreçte buzdolabım 3 defa, çamaşır makinem 2 defa, bulaşık makinem ise 2 defa sıfır ürünle değiştirildi. Bu değişimlerin hiçbirinin kullanıcı hatası kapsamında olmadığı te...
7159150100204079610301 Seri numaralı Arçelik çamaşır makinemizde Aralık 2024 döneminden şimdiye kadar çözülemeyen sorunlarımız var. Makinemizi alırken bize sessiz çalışma prensibi olduğunu ve çalışırken motor, kazan gibi seslerin gelmediği belirtildi. Biz makineyi bir süre kullandıktan sonra yüksek ...
Arçelik çamaşır makinesi aldım. Sevkiyattan servise kadar çok sıkıntı yaşadım. Ürün günlerce bekledi, 20 gün. Kimi aradıysam 'Tamam da benim yapacağım bir şey yok' dedi. Arçelik Kartal servisini defalarca aradım. Müşteri temsilcisini aradım. Ürünü getiren sürücüyü de aradım. Çözüm yok, sadece 'Tamam...
Arçelik marka çamaşır makinem kaçak akım sigorta işini attırdığı için servis çağırdım. Rezistans değişimi, tambur ışığı ve deterjan gözü değişimi yapıldı. Sorun düzelmedi ve ekstradan makine elektrik çarpıyor. Can güvenliğim yok. Servis cihazımı daha fazla bozdu. Şimdide kendi kusurlarını örtmek içi...
Kampanyalı Derin Dondurucu Hediye Edilmedi – Arçelik Bozkurt Esenyurt Şubesi 18 Haziran 2025 tarihinde ailem, Esenyurt/İstanbul’daki Bozkurt Arçelik (franchise) bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere 3 ayrı ürün satın aldı. Mağazada, buzdolabının hemen yanında “28361...
"Arçelik Genel Müdürlüğü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Süreç boyunca işlemi yakından takip ettiler. Arçelik Beşiktaş servisinden daha sonra gelen teknik ekibe de ayrıca teşekkür ederim. Kurutma makinesindeki problem çözüldü."
Arçelik 700 km kurutma makinesini 4 yıl önce aldım. İlave garanti ile birlikte toplam 7 yıl garantisi mevcuttur. Oliz uygulamasında da garanti bitiş süresi 15.07.2028 olarak görünmektedir. Kurutma makinesi 3,5 yıl boyunca gayet güzel çalışıyordu. Fakat 6 ay önce çamaşırlar kurumamaya ve kurutma süre...
Bulaşık makinem bozuldu. Su almıyordu ve yıkama yapmıyordu. Arçelik yetkili servisine ulaştım adresime 27.04.2025 tarihinde servis geldi. Sadece makineyi çekti. Arkada borular sıkışmış dedi. 650 TL aldı. Makine yine bozuldu. Tekrar servise ulaştım başka birini yönlendirmelerini sorunun devam ettiğin...
Arçelik
10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
