to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Arçelik EM9495 espresso makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve kurulum için bekletiyordum. Ancak, kutuyu açtığımda su tankının kırık olduğunu gördüm. Hemen yeni bir su tankı talep ettim ve kurulumun da yeni gelecek aparatla birlikte yapılmasını istedim. 10 gündür Tekirdağ’daki servis, “Biz bu bölgeye bakmıyoruz, su tankını gelip buradan alın.” diyerek yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen konuyu sürekli anlatmak zorunda kalıyorum; onlar da “Gelecekler.” diyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ne yeni su tankı getirildi ne de kurulum yapıldı, mağdur edildim.
Ürünüm garanti kapsamında ve henüz hiç kullanılmadı. ZRT2025000004101 numaralı siparişimle ilgili olarak, yeni su tankının getirilip espresso makinesinin kurulmasının birlikte yapılmasını talep ediyorum. Çok basit bir konuda bile çözüm sunulamaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum; bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, gerekli mecralara ve Tüketici Hakları'na başvuracağımı da belirtmek isterim.
Şubat ayında 17.999 TL ödeyerek Arçelik em 6395 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Mayıs ayına kadar sorunsuz kullandım, ancak Mayıs ayından itibaren makine süt köpürtmemeye ve ısıtmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle Ağustos ayına kadar toplam 4 kez servis geldi, her seferinde “sorun gideril...
16 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Çekmeköy Şubesi (Şahinbey Caddesi) üzerinden satın aldığım em6450 model süt hazneli espresso makinesinde, ürünü ilk kullandığım andan itibaren süt haznesinin yeterli miktarda süt vermemesi sorunu yaşadım. Sorun, kutu ilk açıldığında ve ilk kullanımda dahi mevcuttu. ...
27 Eylül Cumartesi günü saat 15:10'da Tekirdağ Şarköy'deki Arçelik bayisinden em9495 model dokunmatik ekranlı tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Makineyi aynı gün akşam saat 19:00 civarında kurdum ve iki büyük fincan cappuccino hazırladım. Ancak üçüncü kez kahve yapmak istediğimde makine ke...
09.09.2025 tarihinde Park Forbes İskenderun Özkayalar Arçelik bayisinden em6395 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itiba...
22.07.2025 tarihinde Ankara/Mamak Çayağzı Arçelik şubesinden sıfır olarak aldığım em 9495 model espresso makinesi, kısa süre içinde ekran donması arızası verdi. 12.08.2025 tarihinde arıza kaydını açtırdım ve 18.08.2025 tarihinde ürün servis tarafından teslim alındı. Arızanın giderilmesini değil, 15 ...
Yorumlar