to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Arızayı Tekrar Eden Süpürge İçin Değişim Veya İade Talebim Var
Arçelik marka, seri numarası 2311098710 olan elektrik süpürgemle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı Diyarbakır/Merkez’deki yetkili servise bugüne kadar toplam dört kez aynı arızadan dolayı gönderdim. Her onarımdan sonra süpürge kısa bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı şekilde bozuluyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürünün amacına uygun şekilde kullanılamamasına neden oluyor.
Her seferinde sadece onarım teklif edilmesine rağmen, yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Artık sürekli arıza yapan bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Bu nedenle ürünün değişimi ya da ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
