to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Boru Değişimi Sırasında Ürünümü Zarar Verdi Ve Çözüm Sunmadı
Ankara Cebeci’deki Arçelik yetkili servisine sadece dik süpürgemin borusunun değişmesi için başvurdum. Ancak servis süpürgeme zarar vererek üç parçasını birden değiştirdi. Süpürgem şu an açma kapama düğmesinin olduğu yerden hava veriyor, çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve cihaz eskisi gibi çalışmıyor.
Yaklaşık 2 aydır her gün Arçelik’i arayarak yaşadığım mağduriyeti anlatıyorum. Ürünün servis tarafından bu hale geldiğini, bu yüzden değişim talep ettiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen “süpürge böyle olur” denilerek durum normalleştirilmeye çalışılıyor, net bir muhatap bulamıyor ve talebime yönelik hiçbir çözüm sunulmuyor. 5175***03 numaralı kaydım üzerinden defalarca aramama rağmen sonuç alamadım.
Servis tarafından zarar gördüğünü düşündüğüm süpürgem için değişim ya da ayıpsız, sorunsuz bir ürünle çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
