Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ütü
BKU 9130
Arçelik Ütüde Kronik Sorunlar: Gürültü Ve Su Akıtma Problemi

ID:31091766

Arçelik Ütüde Kronik Sorunlar: Gürültü Ve Su Akıtma Problemi

Serkay

Arçelik

24 Aralık 2024 15:37

2.824

2024 Yılının Nisan ayının sonlarında satın almış olduğum Arçelik BKU9130 model buhar kazanlı ütüde kronikleşen ve bir türlü çözülemeyen aşırı gürültülü çalışma ve su akıtma problemi yaşıyorum. Cihazı son 2 ayda 3. Kez aynı şikayetle servise gönderdim. Son olarak 21.12.2024 tarihinde yeniden aynı sorunlarla cihazı servise teslim ettim ve cihazın değişimini ya da para iadesi talebim olduğunu belirttim. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetlerine de bu talebimi iletmiş olmama rağmen servis cihaza bakım yaptık diyerek tekrar geri vermeye çalışıyor. Yapmış olduğum araştırmalarda internette aynı konuyla ilgili birçok şikayet bulunuyor. Belli ki bu cihazda bir üretim hatası var ve bu sorunu çözemiyorlar. Acil olarak cihazın sorun yaşamayacağım bir model ile değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Arçelik

25 Aralık 2024 10:46 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buhar Kazanlı Ütüde Tekrarlayan Arıza Ve Para İadesi Sorunu

Serkay

Arçelik

25 Nisan 2025 11:25

2.602

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bku9928 Kazanlı Ütü Buhar Vermiyor

Öznur

Arçelik

16 Ekim 2023 23:10

3.562

Arçelik bku9928 kazanlı ütü aldım. Buhar vermiyor. Servise gönderdim bir problem yok dendi. Fiyat farkı verip başka bir model ütü almak istedim. Kabul edilmedi. Ücret iadesi talep ettim. O da kabul edilmedi. Sonuçta elektronik eşya uzun bir süre kullanacağım. Böyle bir ürün satın aldığım için pişman...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buhar Kazanlı Ütü: Sürekli Su Akıtma Sorunu ve Çözüm Bulunamaması

Suat

Arçelik

25 Eylül 2024 00:17

2.350

Mayıs ayında Arçelik bku 9928 kodlu buhar kazanlı ütüyü satın aldım, tatil falan derken 40 gün ailemle il dışında kaldık. Dönüşte kutuyu açıp kullanmak istedik ancak ütü su akıttı. Ürünü garantiye gönderdim taban değiştirip verdiler. Eve getirdim ancak tekrar ütü tekrar su akıttı. Tekrar servise göt...

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Teslim Edilmeyen Ürün

Eyüp

Arçelik

08 Mart 2024 16:47

3.292

28.12.2023 tarihinde Arçelik bayisinden BKU 9130 model buhar kazanlı ütü aldık. O gün için belirlenen fiyat 6.800 TL idi. Bize, ücreti aldıkları anda ürünün ellerinde olduğunu söylediler. Parayı tahsil ettikten sonra ürünün ellerinde olmadığını, bize gönderim sağlayacaklarını belirttiler ve bir gün ...

Aydemir sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Küçük Ev Aletleri Buharlı Ütü Mağduriyeti

Aydemir

Arçelik

07 Mayıs 2024 16:07

3.350

Arçelik marka beu-9030 d buharlı ütüyü 29.12.2023 tarihinde satın aldım. Aldığım günden bu yana ürü su kaçırmakta. 19.04.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ve En Sa Teknik Servis Ltd. Şti.'ne talepte bulundum. Servis, satın alınan ürünün (ütü) su tankı ve tabanını değiştirdi. 3.5 ay gibi kısa bir sür...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular