to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ütüde Kronik Sorunlar: Gürültü Ve Su Akıtma Problemi
2024 Yılının Nisan ayının sonlarında satın almış olduğum Arçelik BKU9130 model buhar kazanlı ütüde kronikleşen ve bir türlü çözülemeyen aşırı gürültülü çalışma ve su akıtma problemi yaşıyorum. Cihazı son 2 ayda 3. Kez aynı şikayetle servise gönderdim. Son olarak 21.12.2024 tarihinde yeniden aynı sorunlarla cihazı servise teslim ettim ve cihazın değişimini ya da para iadesi talebim olduğunu belirttim. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetlerine de bu talebimi iletmiş olmama rağmen servis cihaza bakım yaptık diyerek tekrar geri vermeye çalışıyor. Yapmış olduğum araştırmalarda internette aynı konuyla ilgili birçok şikayet bulunuyor. Belli ki bu cihazda bir üretim hatası var ve bu sorunu çözemiyorlar. Acil olarak cihazın sorun yaşamayacağım bir model ile değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
