to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik BKU9928 ütüm, 3 yıl olmadı; aldığım buhar vermiyordu. Servise götürdük, 3.000 ₺ verdik, motorunu değiştirdiler. Geldiği gün denemek istedim; fişe taktığımda yanık kokusu ve ütü birbirinden ayrılmaya başladı. Fişten çekmeseydim evim yanacaktı. Yenisini talep ediyorum, aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağım.
Arçelik marka ütüm buhar vermediği için yaklaşık bir hafta kadar önce Şanlıurfa Karaköprü’deki yetkili servise götürdüm. Ütünün motorunun yandığını söyleyip 3.000 TL ücret alarak tamir ettiler ve ütüyü aynı gün eve getirdiklerinde kullandığım akşam evin içinde ciddi yanık kokusu oluştu, ütü resmen eridi ve yanma tehlikesi yaşadık.
Bu olayın ardından hemen şikayet oluşturdum, yetkili servis bizi arayıp mağduriyetimizi gidereceklerini ve ütüyü kendilerinin gelip alacağını söylediler. Ancak sonrasında fikirlerini değiştirip ürünü tekrar bizim servise getirmemizi istediler. Tekrar servise götürdüğümüzde ütünün tamir edildiğini söylediler fakat bu kez de ütünün buhar performansı eskisi gibi değildi, ayrıca tabanı kıyafetlerimi yakmaya başladı.
Hem ödediğim 3.000 TL servis ücreti hem de evimizin ve ailemin can güvenliğinin bu kadar riske atılması kabul edilebilir değil. Ütü şu an güncel olarak yaklaşık 13.000 TL değerinde ve ben bu süreçte kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını, tamamen yetkili servisin ve Arçelik’in sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten talebim, bu hatalı ve can güvenliğimizi tehlikeye sokan ütünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesi ve uğradığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik BUK-9928 Buhar Jeneratörlü Ütü'nün garantisi sona erdikten sonra ücreti karşılığında serviste tamir edildi. Servis sonrası bir yıl servis garantisi olduğu belirtildi. Bir yıl dolmadan cihaz tekrar bozuldu. Üç haftadır serviste ücretsiz yapılacağı söylenen cihaz için parça beklenmekteydi. Üç ...
Arçelik bku9928 kazanlı ütü aldım. Buhar vermiyor. Servise gönderdim bir problem yok dendi. Fiyat farkı verip başka bir model ütü almak istedim. Kabul edilmedi. Ücret iadesi talep ettim. O da kabul edilmedi. Sonuçta elektronik eşya uzun bir süre kullanacağım. Böyle bir ürün satın aldığım için pişman...
Arçelik buhar kazanlı ütüm bozuldu. Garanti süresi 3 ay önce dolmuş olduğu için servise götürdüğümde direkt 300 TL ücret aldılar, sonra 1 hafta bekledim buhar kazanı bozulmuş, ürün sipariş edeceğiz. Onaylıyor musunuz? 3600 TL daha vereceksiniz, tamam dedim, yine bekliyorum. Aradım, yedek parça yok,...
Amasya merkez Arçelik bayiinden Arçelik bku 9928 model ütü satın almıştım. İlk başlarda bir sıkıntısı yoktu sonradan su sızdırma sıkıntısı olmaya başladı. Ütü yaparken elbiselerim ıslanıyordu. Ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra sorunun çözülemediği ve yeni bir ürünle değişim yapılacağın...
Hayatımda ilk defa evime Arçelik marka bir ürün aldım almaz olaydım. Bku 9928 kazanlı ütü ilk ürünümü kullanmaya başladım. Su akıttı gönderdim arızalı dediler. Değişimim hemen yapıldı. Yeni gelen ütü 1 ay içinde aynı arızayı verdi. Ütüyü gönderdim buhar pompası tıkalı dedi 2 üründe de aynı sıkıntıyı...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.358 
Çay Makinesi 1.591 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.579 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.003 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar