Converse Botunda Sürekli Topuk Tahrişi

Geçen kış aldığım kalın tabanlı Converse botu, ilk giydiğim günden beri ayağımın arka kısmını sürekli yara yapıyor. Orijinal Converse olmasına rağmen, özellikle topuğun arka tarafı her giydiğimde tahriş ediyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Ayakkabım 38 numara ve ayak numarama uygun olmasına rağmen, arka tabanın kalınlığı ya da tasarımı nedeniyle ayağıma ciddi rahatsızlık veriyor.

Bir ayakkabıyı giyebilmek için arkaya ekstra plastik tabanlık, koruyucu ya da başka bir çözüm aramak zorunda kalmak istemiyorum. Ürünün bu şekilde rahatsızlık vermeden, konforlu şekilde kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekiyorsa kalıp veya model açısından çözüm üretilmesini ve tarafıma uygun bir destek ya da değişim/iyileştirme alternatifi sunulmasını talep ediyorum.

Converse’ten, uzun süredir devam eden bu rahatsız edici durumla ilgili olarak müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.