to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Farkı Nedeniyle Ekstra Masraf Ve Mağduriyet Yaşadım
Geçen yıl 21 Haziranda 1 yıllık Arçelik buzdolabım kurban bayramında bozulmuştu. Arçelik değişim uygun gördü. Biz de dolabımızı 2000TL fark ödeyerek Arçelik 578556 eı modelini seçtik. Buca Servisi geldiğinde dolap büyük olduğu için merdivenlerden çıkaramayacağını söyledi. Bize ya iade edelim ya vinç çağıralım dediler. Buzdolabı da önemli bir ihtiyaç olduğundan vinç çağırmaya karar verdik. Vinç tanıdığım olmadığı için Arçelik elemanları kendi tanıdıkları bir servis çağırdı. Vince 2000 lira ödedik sorun etmedik ancak. Bugün yani tam 1 yıl sonra alt komşumun dolabı da değişti komşumun dolabı bizim dolabımızla ölçüsü biraz daha büyük (komşumun dolabının modeli 283616 eı) ama onu Karabağlar servisi merdivenlerden çıkardılar. Komşuma gelen Karabağlar servisiyle de konuştum merdivenden çıkarılabilecek bir dolap olduğunu Buca servisinin ayıp ettiğini söyledi. Bizim dolabımız komşumuzun dolabından biraz daha küçük olmasına rağmen 2000 fark ödedik. Belki servis farkından olabilir bilmiyorum ancak mağduriyetimin giderilmesini paramın ödenmesini istiyorum. Geçen yıl dolabımı vinçle aldıklarına dair görüntüyü de ekledim. Eğer gereği yapılmazsa başka yollara da başvuracağım. Haksızlık yapıldı. Arçelik servisinin dolabı evime getirmesi gerekirken kendi dolabımı kendi evime ben getirdim gibi oldu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
