to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl 21 Haziranda 1 yıllık Arçelik buzdolabım kurban bayramında bozulmuştu. Arçelik değişim uygun gördü. Biz de dolabımızı 2000TL fark ödeyerek Arçelik 578556 eı modelini seçtik. Buca Servisi geldiğinde dolap büyük olduğu için merdivenlerden çıkaramayacağını söyledi. Bize ya iade edelim ya vinç çağıralım dediler. Buzdolabı da önemli bir ihtiyaç olduğundan vinç çağırmaya karar verdik. Vinç tanıdığım olmadığı için Arçelik elemanları kendi tanıdıkları bir servis çağırdı. Vince 2000 lira ödedik sorun etmedik ancak. Bugün yani tam 1 yıl sonra alt komşumun dolabı da değişti komşumun dolabı bizim dolabımızla ölçüsü biraz daha büyük (komşumun dolabının modeli 283616 eı) ama onu Karabağlar servisi merdivenlerden çıkardılar. Komşuma gelen Karabağlar servisiyle de konuştum merdivenden çıkarılabilecek bir dolap olduğunu Buca servisinin ayıp ettiğini söyledi. Bizim dolabımız komşumuzun dolabından biraz daha küçük olmasına rağmen 2000 fark ödedik. Belki servis farkından olabilir bilmiyorum ancak mağduriyetimin giderilmesini paramın ödenmesini istiyorum. Geçen yıl dolabımı vinçle aldıklarına dair görüntüyü de ekledim. Eğer gereği yapılmazsa başka yollara da başvuracağım. Haksızlık yapıldı. Arçelik servisinin dolabı evime getirmesi gerekirken kendi dolabımı kendi evime ben getirdim gibi oldu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buzdolabımız arızalandı. Servis çağırdık, motorun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 12.100 TL ücret çıkarttılar. Kabul ettik. Dolabımızı 13.02.2025 Perşembe günü evimizden aldılar. Cumartesi günü değişim yapılıp teslim edileceğini belirttiler. Kaç gün geçti, ne arayan ne soran var. Ar...
2021 ocak ayında Arçelik'ten 584611 eı model buzdolabı aldım. Bu dolap Arçelik markasının en pahalı buzdolabı idi. Oldukça da memnundum ve diğer tüm ürünlerimi de değiştirip hepsini Arçelik yaptım. Ancak bu dolap bu sene kurban bayramında arıza yapmaya başladı. Üst taraf soğutuyor alt taraf soğutmuy...
Arçelik buzdolabı almıştık, üzerinden bir yıl geçti ve soğutmamaya başladı. İlk aldığımız yıl da soğutma problemi vardı ancak önemsememiştik. Bu yıl ise soğutma tamamen azaldı, yemeklerimiz ve meyvelerimiz ekşidi. Servis geldi, makine koydu. Daha sonra tekrar geldiler, biri fanın bozuk olduğunu söyl...
Arçelik'ten buzdolabı almıştık, 2 senelikken bozuldu, yaptırdık. 4. senesinde tekrar bozuldu, teknik servis geldi, 5 bin TL'lik parça takıldı. Dolap yine çalışmadı. Başka bir teknik servis geldi. Bu dolabın tamamen bozulduğunu, artık çalışmayacağını söyledi. 7 yıllık garantisi var diye yeni dolap gö...
21.01.2025 tarihinde 270531 eı Arçelik marka buzdolabını satın aldım. Ürün geldikten sonra 1 ay içinde 2 kez dolap çalışırken anormal ses geldiği için servisi aradım. İlk geldiklerinde alt buzluk kısmında pervaneden kaynaklı düzelttim dedi ve gittiler fakat birkaç gün sonra ses tekrar çıkmaya başlad...
Yorumlar