to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürgenin Çekim Gücü Azaldı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 6,5 aydır kullandığım Arçelik robot süpürgem son 5 gündür eskisi kadar iyi süpürmüyor. Hem halıda hem de sert zeminde çekim gücünün belirgin şekilde azaldığını fark ediyorum ve süpürme sonrasında yerde kir ve tozlar kalıyor.
Sorunun kullanıcı kaynaklı olmaması için toz haznesi, filtre ve fırçalarla ilgili gerekli temizlik ve bakımları yaptım ancak buna rağmen performansta herhangi bir düzelme olmadı. Henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle yaşadığım durumu buradan paylaşmak istedim.
Arçelik’in, robot süpürgemdeki bu arızayı garanti kapsamında inceleyip sorunu kalıcı olarak gidermesini, eğer tamir mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün ürün alındı servise götürüldü
Robot süpürge gönderildi filtrede sorun var dediler sarja takıldı ana kartı yanmış nasıl oluyor anlamadım. Süreci uzattılar. Kendileri yapmadan sadece filtre deselerdi daha iyiydi. Sağlam gönderdiğim süpürge bozuk geldi şu an da ışığı yanmıyor yeni kartlarda öyle olduğunu söylediler
Ön tampon sıkıştı diye uyarı verdi hafta sonu aldılar bugün getirdiler şu an sorun yok gibi duruyor ilerleyen günlerde belli olacak
