to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge Uygulamaya Bağlanmıyor Bağlantı Sorunu Çözülmüyor
Arçelik RS 3221 model robot süpürgemi homedirect uygulamasına bir türlü bağlayamıyorum. Cihazı 1 aydır aktif olarak kullanmaya çalışıyorum ve bu süreçte özellikle bu bağlantı sorunu nedeniyle eve yeni Wi-Fi bağlattım. Tüm adımları eksiksiz uyguladım; cihazı ve uygulamayı defalarca sıfırladım, uygulamanın güncel sürümünü kullandım ve robot süpürge ile telefonumun aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin oldum. Ancak kitapçıkta belirtilen SL-homedirect-X… ağı hiçbir şekilde görünmüyor ve sürekli “bağlantı yok” uyarısı alıyorum.
Cihazı çeyizim için almıştım, yeni evlendim ve 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Seri numaram: 8914111100221030461201. Ürünü çalıştığım fabrikadan temin ettim ve Kocaeli’de kullanıyorum. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ücretsiz teknik destek, uzaktan bağlantı yardımı veya gerekiyorsa ürün değişimi gibi çözüm yollarının sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim ilginiz için
