Lescon Ayakkabısının Erken Çökmesi Ve Değişim İsteği

Tokat Novada AVM’de bulunan Lescon mağazasından 6 Haziran’da aldığım spor ayakkabıda 4–5 aylık aralıklı kullanım sonrasında iç kısımda çökme oluştu ve ayakkabı içe basmaya başladı. Yıllardır pek çok farklı marka spor ayakkabı kullandım, bugüne kadar hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım.

Ürünü mağazaya götürüp inceleme ve değişim talebinde bulunduğumda sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Ayakkabıyı çok yoğun ve sert bir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Lescon’un ayakkabıyı tekrar objektif şekilde inceleyerek ayıplı ürün kapsamında ücretsiz değişim ya da iade hakkımı sağlamasını talep ediyorum. Mağazada yaptığım işlemler Nihal Dizelci G****** adına ve 0 (530*********60 numaralı telefon ile kayıtlıdır.