to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge Uygulama Güncellemesi Sonrası Harita ve Ayar Sorunları
Arçelik Imperium Robo RS 9131 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra Homedirect uygulamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden haritalama yapılamıyor, kaydedilen haritaya bastığımda hiçbir şey gözükmüyor. Buna rağmen robot süpürge haritada hareket edebiliyor fakat uygulama üzerinden herhangi bir ayar yapamıyorum. Sadece tüm evi süpürmesini seçebiliyorum; vakum hızı, silme ıslaklık ayarı gibi seçenekleri değiştiremiyorum. En büyük problem ise istediğim odayı seçip süpürtememem ve x2 temizliğini yaptıramamam.
Bu sorunlarla ilgili olarak uygulama içinden geri bildirim gönderdim ancak 1 haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Sorun İstanbul Küçükçekmece’de yaşanıyor ve 1 haftadır sürekli devam ediyor. Cihazımın garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok ve herhangi bir müşteri numaram bulunmuyor. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı.
Uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım sorunların giderilmesini talep ediyorum. Geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müsait olmadığım bir zamanda sadece bir kez arandım. Tekrar arama gelmedi
Nasıl yaptınız tam anlamadım kusura bakmayın anlatır mısınız