Arçelik Kurutma Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Bulaşık Makinesi Durulamıyor

Arçelik kalitesine güvenerek, başka markalara bile bakmadan doğrudan Arçelik’ten yeni aldığım 1001 kmx 10 kg kurutma makinesini 25 Temmuz 2026 tarihinde evime kurulum yapılarak teslim aldım. Ürünü henüz yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ancak ilk kullanımdan itibaren sorunsuz kullanamıyorum. Makine kurutma esnasında kıyafetleri yırtıyor, iplerini söküyor ve ciddi şekilde çektirerek kullanılmaz hale getiriyor. Kurutma genel olarak problemli olduğu için kıyafetlerim zarar görüyor ve artık ürünü kullanmaya çekinir oldum. Üründen emin olabilmek için birkaç kez daha şans verdim ancak her kullanımda aynı sorunlarla karşılaştım.

Ayrıca Arçelik 6467 wf ı bulaşık makinemde de sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Özellikle 30 dakikalık programda makinenin hatalı çalıştığını düşünüyorum, program sonunda bulaşıkları köpüklü ve tam durulanmamış şekilde bırakıyor. Kısa programı kullanamıyor olmak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar Arçelik teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım, çünkü bu kadar yeni alınmış ürünlerin daha ilk haftalarda böyle sorunlar çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem kurutma makinesi nedeniyle zarar gören kıyafetlerim, hem de bulaşık makinesinin verimsiz çalışması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Kurutma makinesinin arızalı olduğunu düşünüyor ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bulaşık makinesinin 30 dakikalık programındaki sorunun tespit edilip giderilmesini, her iki ürünün de gerekli kontrollerinin yapılarak sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.