to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombimde Su Isıtma Sorunu Çözülmedi Ve Servis Cevap Vermiyor
Arçelik marka kombim su ısıtmadığı için yaklaşık 3 ay önce Ereğli yetkili servisiyle görüştüm ve servis yönlendirmesiyle işlem yapıldı. Ancak yapılan işlemin yanlış olduğu anlaşıldı, sorun çözülmedi ve kombi hâlâ su ısıtmıyor.
Yaklaşık 1 ay önce tekrar servisle görüştüm, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de yetkili servisin ilgisizliğinden dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. İletişim için 0531******62 numarasından kaydım bulunabilir.
Kombimin garanti kapsamında olduğunu belirterek, ürünün doğru şekilde tamir edilmesini, gerekirse kombinin değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kıştan beri uğraşıyoruz kombimiz bir hala bir sorun çözülemedi, garanti olduğu halde Bile malımızı buraya verdiler ve yanlış işlem yaptığı kablo ondan sonra buraları olsun kırıldı ve burası böyle oldu yani garantili olan malımızı heba ettiler ve ürün değişimi ve garanti kapsama girmiyor diyorlar. Arçelik servisi böyle yapıp koydular kapımızın önüne kadar şikayetçiyiz.
6 aydır uğraşıyoruz, bir sorun çözülemedi, Arçelik kombi şofben su ısıtıcı. Garanti olan malımız değişim, tamir olmuyor, buralarda ve buralarda kırıldı. Garanti kapsamına girmiyor dediler ve böyle oldu. Kabloyu ters bağladılar, Arçelik servisi Yanlış işlem yapınca tüm evimizin tesisatı yanacaktı Şu anda garanti olan malımızı evin önüne kadar koydular gittiler, tamir yapıldı dediler bize. Ama buraya geldiler, evimize koydular gittiler, şikayetçiyiz.
