to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Termosifon Ve Cevapsız Servis Süreci
Arçelik t 7350 b termosifonu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve 23 Nisan gibi cihazın kazanı patlayarak su akıtmaya başladı. Hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşanan sorun sonrasında Arçelik servis ile görüştüm, ürün için değişim yapılacağını söyleyip geleceklerini belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Ürünü daha 3 yıl dolmuşken bu şekilde ciddi bir arıza vermesi ve sonrasında da sürecin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Arızalı termosifonun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
