to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik termosifon su ısıtıcım üç gündür suyu ısıtmıyor. Evde sıcak su kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki adreste kullanılan bu ürün için yetkili servisin gelmesi amacıyla defalarca, abartısız 50 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “ilettik, kaydınızı aldık” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi.
Hem ürünün arızasının acilen giderilmesini hem de mümkünse tamir ya da ürün değişimi/iadeden hangisi uygunsa onun yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalandığım ve servis yönlendirilmediği için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Arçelik marka termosifon su ısıtıcım 3 gündür su ısıtmıyor. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen sıcak su alamıyorum ve bu durum, işlettiğim kafede sıcak su zorunlu olduğu için iş yerimi 3 gündür hiç açamıyorum.
Bu süreçte Arçelik tarafıyla iletişime geçtiğimde net ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine oyalayıcı ve tatmin edici olmayan açıklamalarla karşılaştım. Ürün arızası yüzünden hem işimden hem de gelir kaybından oldum, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Arızalı termosifonum için acil olarak kalıcı bir çözüm istiyorum. Onarımın derhal yapılmasını ya da ürün değişimi gerekiyorsa değiştirilmesini, gerekirse iade ve ücret iadesi yoluna gidilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. İş yerimi daha fazla kapalı tutmamak için sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
03.01.2026 tarihinde arızalanan Arçelik T7380B termosifonumu yetkili servis aldı. Daha sonra beni arayıp ürün için değişim yapılacağını, ancak fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Söyledikleri tutarı ödedim, buna rağmen üzerinden 23 gün geçmesine karşın yeni ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürek...
21/01/2022 tarihinde Elmas Ev Elektrik Mutfak Malzemeleri İnşaat Sanayi ve Ticaret AŞ’den satın aldığım 50 litre Arçelik termosifonum yaklaşık 3 gündür su kaçırıyor. Ürünün su borusu patladı ve tamiri mümkün değil. Yaklaşık 10 yıl ömrü olması beklenen bir ürünün sadece 3 yıl içinde bu şekilde kullan...
Sıfır alınıp uzun süre kullanılmayan Arçelik termosifon, kullanmak istediğimizde suyu ısıtmadı. Arçelik müşteri hizmetlerini aradık, sorunu bildirdik ve servis talebinde bulunduk fakat 4 gündür servis gelmedi. Arçelik gibi bir markaya bu durum yakışmıyor.
Kahramanmaraş Afşin’deki Arçelik bayisinden yaklaşık 2 hafta önce Arçelik T7350B model termosifon satın aldık. Ürünü aldıktan sonra sadece 3 gün sorunsuz kullanabildik, kurulduğu günden itibaren neredeyse bir gün arayla sürekli arıza verip ısıtma problemi yaşamaya başladık. İlk arıza sonrası yetkil...
İki yıldır sadece hafta sonları kullandığım termosifonum sürekli arıza yapıyor. Her servis hizmeti sonrasında yeni bir sorun ortaya çıkıyor. En son eve geldiğimde tüm banyo su içindeydi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak servis randevusu vermek dışında herhangi bir yardım alamadım ve acil durumu anl...
Yorumlar