to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombi Sürekli Arızalanıyor, Servis Çözüm Bulamıyor
Arçelik Optidens 24 Neo marka kombinin sürekli farklı sebeplerden dolayı sorun çıkarmaktadır. Defalarca eve servis gelmesine rağmen sorunu servis çözememektedir. Kombi suyu ya ısıtmıyor ya da çok fazla ısıtıyor. Kombinin kazan ve cehennem odası dışındaki tüm parçaları değişti. Yine de değişen bir şey olmadı. Servis değişim talebinde bulundu ama Arçelik genel merkezi red etti. Red nedeni ise kombinin altına Flexi boru bağlayarak sıcak su geldiğini göstermektir. Ama sıcak su stabil gelmiyor sürekli kombi değişik arızalar veriyor. Bu apartmanda aynı kombiye sahip diğer komşularımıza da sürekli servis gelmektedir. Arçelik markasının kendi ürününün arkasında durmaması bizi mağdur etmektir. Kombinin değiştirilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kombi servisinde yetkili personeliniz geldi. Bir parça değişimi yapmadan bazı yerleri sıktı etti. Fakat sorun devam etmektedir. Ayrıca bugünde evi ısıtamıyoruz. Apartmanın en üst katındaki dubleks daire 39 derece ile aynı kombiyi kullanarak ısıtırken biz 51 derece ile ısıtamıyoruz.
Hiçbir şekilde kombi sorunum çözülmedi. Servis gidip geliyor ama parça değişimi bile yapmıyor. Çünkü fabrikada bu çıkan eski parçalar test ediliyormuş ve eğer parça çalışıyor ise servis personelinden ücreti kesiliyormuş. Bu yüzden servis parça değişimine yanaşmıyor. Su basıncından kombi saçmalıyor deyip geçiştiriyorlar. Arçelik'ten artık yıldık. Arçelik markasının arkasında durmaması yüzünden biz banyoda yıkanamıyoruz.
