Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kombi
Optidens Neo 24
Arçelik Kombi Sürekli Arızalanıyor, Servis Çözüm Bulamıyor

ID:32094812

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kombi Sürekli Arızalanıyor, Servis Çözüm Bulamıyor

Sedat

Arçelik

06 Nisan 2025 21:35

1.515

Arçelik Optidens 24 Neo marka kombinin sürekli farklı sebeplerden dolayı sorun çıkarmaktadır. Defalarca eve servis gelmesine rağmen sorunu servis çözememektedir. Kombi suyu ya ısıtmıyor ya da çok fazla ısıtıyor. Kombinin kazan ve cehennem odası dışındaki tüm parçaları değişti. Yine de değişen bir şey olmadı. Servis değişim talebinde bulundu ama Arçelik genel merkezi red etti. Red nedeni ise kombinin altına Flexi boru bağlayarak sıcak su geldiğini göstermektir. Ama sıcak su stabil gelmiyor sürekli kombi değişik arızalar veriyor. Bu apartmanda aynı kombiye sahip diğer komşularımıza da sürekli servis gelmektedir. Arçelik markasının kendi ürününün arkasında durmaması bizi mağdur etmektir. Kombinin değiştirilmesini talep ediyoruz.

Arçelik

07 Nisan 2025 12:45 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Sedat

09 Nisan 2025 11:02

Kombi servisinde yetkili personeliniz geldi. Bir parça değişimi yapmadan bazı yerleri sıktı etti. Fakat sorun devam etmektedir. Ayrıca bugünde evi ısıtamıyoruz. Apartmanın en üst katındaki dubleks daire 39 derece ile aynı kombiyi kullanarak ısıtırken biz 51 derece ile ısıtamıyoruz.

Sedat

16 Nisan 2025 01:46

Hiçbir şekilde kombi sorunum çözülmedi. Servis gidip geliyor ama parça değişimi bile yapmıyor. Çünkü fabrikada bu çıkan eski parçalar test ediliyormuş ve eğer parça çalışıyor ise servis personelinden ücreti kesiliyormuş. Bu yüzden servis parça değişimine yanaşmıyor. Su basıncından kombi saçmalıyor deyip geçiştiriyorlar. Arçelik'ten artık yıldık. Arçelik markasının arkasında durmaması yüzünden biz banyoda yıkanamıyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Optidens Neo 24 Kombi: Sürekli Arıza ve Yetersiz Servis

Mehmet

Arçelik

27 Eylül 2024 22:57

2.185

Arçelik Optidens Neo 24 kombim var. Aldığımdan beri eksik olmayan tek şey arıza oldu. Servis geldi. Defalarca anakarta kadar değiştirdiler. E82 hata kodu yıllardır gitmedi. Geçen yıl garantim bitti ve çağırırsam dünyanın parasını isteyecekler. Kesinlikle öneri söz konusu olamaz. O kadar kötü kalites...

Arçelik Kombi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Semra

Arçelik

15 Ocak 2025 16:06

1.920

Mart 2023'te taşınmış olduğumuz evimizde Arçelik Optidens Neo 24 kombi kullanıyoruz. Taşındığımız günden beri kombimizde E03 ve A82 hatalı arızalar yaşamaktayız. Bu iki yıllık süre içinde kombinin değişmeyen parçası kalmadı. 20 gün önce aynı hatalardan dolayı kombim arıza verdi. Servisi aradım, bana...

Arçelik Yeni Kombide Arıza Ve Parça Eksikliği Sorunu

Furkan

Arçelik

11 Ocak 2024 16:22

2.502

Arçelik Optidens Neo 24 kombinin ilk kullanım kurulumu için dün bölgemdeki servis eve geldi. Kombi kurulumu yapılırken kaçak akım sigortası devreye girdi. Daha sonra servis, kombinin içini açarak bir parçanın eksik olduğunu belirtti. Servis elemanı, kombinin daha önce açılıp açılmadığını sorduğunda,...

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Arçelik Kombide Ana Kart Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

Hakan

Arçelik

16 Ekim 2025 11:13

1.400

Arçelik Optidens Neo 24 KW kombi, hiç kullanılmamış ve gaz aboneliği dahi olmayan evimize takıldıktan sonra, ilk çalıştırmada ana kart arızalı çıktı. Kombi daha hiç kullanılmadan bu arızayla karşılaştık ve elimizde gaz abonelik başlangıç kağıdı da mevcut. Yetkili servisle ve Arçelik müşteri hizmetl...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Optidens Kombi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Samet

Arçelik

30 Eylül 2025 23:40

1.271

Arçelik Optidens Neo 24 model kombimizi 2022 yılında kullanmaya başladık ve ilk günden bu yana sürekli ateşleme arızası veriyor. Şimdiye kadar yaklaşık on kez servis geldi, 6-7 defa parça değişimi yapıldı fakat sorun hala devam ediyor. Mutfağa sıcak su gelmiyor ve evimiz ısınmıyor. Garantimizi da uz...