to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Optidens Neo 24 KW kombi, hiç kullanılmamış ve gaz aboneliği dahi olmayan evimize takıldıktan sonra, ilk çalıştırmada ana kart arızalı çıktı. Kombi daha hiç kullanılmadan bu arızayla karşılaştık ve elimizde gaz abonelik başlangıç kağıdı da mevcut.
Yetkili servisle ve Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, ana kart değişimi için 4400 TL ücret talep edildi. Biz ödedik ve garanti kapsamına dahil esilip edilmeyeceğini soracaklarını söylediler. Daha sonra hiç gaz bağlanmamış ve elektrik fişi dahil takılmamış cihazın garantisinin bittiği ancak 9500 ücret ödersek değiştirilen anakartın garanti kapsamına alınacağı söylendi. Ancak, kullanılmamış ve gazı dahi bağlanmamış bir cihazda böyle bir arızanın ücretli olarak giderilmesi kabul edilemez. Ayrıca, gazı bağlanmamış bir cihazın garanti süresinin başlamış olması da mantıksız.
15 gündür mağduriyetim devam ediyor. Cihazımdan sökülen ana kartı da servis aldı gitti. Hiç kullanılmamış bir cihazda yaşanan bu sorun nedeniyle, ana kart değişimi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Her ürünümüz Arçelik ayrıca dün bir derin dondurucu aldık ve şaka gibi yanında darbe almış olmaliki göçük var. Bunu da müşteri hizmetlerine bildirdik. Bu mudur sizin müşterilere verdiğiniz önem, değer. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sıfır olarak aldığım evime Arçelik Optidens Neo 24 kombi takıldı. İlk kurulumunda çalışmadığı için kartın değişmesi gerekti. 23/09/2023 tarihinde kart değişimi oldu. Bunun ilerleyen sürecinde kombi ara ara arıza moduna geçti. Daha sonrasında ısıyı peteklere verdiğimde 82 r hatası vermeye başladı. Se...
Merhaba,2021 Haziran ayında taşındığımız evde Arçelik Neo24 kombi kullanıyoruz. Kombiye ne zaman su bassak sonrasında arızaya geçti. Yetkili servis en az 5-6 kez gelmesine rağmen sistemlerinde garanti zamanındaki 2 kez geliş gözüküyormuş. Kombiye 03.03.2025 tarihinde yine su bastım. Aynı gece A82 ha...
Arçelik optidens Neo 24 kombi kullanıyorum maalesef. Yaklaşık 3 ay önce sıcak su da yaşadığımız problem ile başladı. Problemler silsilesi. Önce su ısıtmayınca servis kaydı oluşturulup parça değişti sonraki ay yine aynısı oldu yine arıza yine servis yine parça değişimi. Sonra yine arıza bu sefer de k...
Arçelik Optidens Neo 24 kombim var. Aldığımdan beri eksik olmayan tek şey arıza oldu. Servis geldi. Defalarca anakarta kadar değiştirdiler. E82 hata kodu yıllardır gitmedi. Geçen yıl garantim bitti ve çağırırsam dünyanın parasını isteyecekler. Kesinlikle öneri söz konusu olamaz. O kadar kötü kalites...
Arçelik Optidens Neo 24 model kombimizi 2022 yılında kullanmaya başladık ve ilk günden bu yana sürekli ateşleme arızası veriyor. Şimdiye kadar yaklaşık on kez servis geldi, 6-7 defa parça değişimi yapıldı fakat sorun hala devam ediyor. Mutfağa sıcak su gelmiyor ve evimiz ısınmıyor. Garantimizi da uz...
Yorumlar