to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Isıtıcı (kettle)
22 Kasım'da Arçelik marka kl 9022 ı model bir kettle aldık. 1-1.5 hafta sonra kapağı açılmadığı için, kettle'ı satın aldığımız bayi aracılığı ile teknik servise gönderdik. 2 hafta sonra Arçelik'ten aradılar ve bizimle kapak ve gövde değişimi yapıldığı bilgisi paylaştılar. 20 Aralıkta kettle servisten geldi ama prize takılan alt kısım ile kettle gövdesi uyumsuzdu. Yani kettle yerine oturmuyordu. Bayiyi aradık durumu anlattık ve kettle'ı tekrar servise gönderdik. 21 Aralık'ta kettle elimize ulaştı. Alt kısım değiştirilmiş, evet kettle artık yerine oturuyor fakat kapak yine açılmıyor. Yaklaşık 1 ay süren bu serüvenin ardından tekrar başa döndük. Sorunum çözülmedi ve geçen süre içerisindeki mağduriyetim de cabası. Konu ile alakalı kettle için değişim ya da iade talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
