to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmeli Teslimatı Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile gönderilen bilgisayar parçası içeren kargom 11 Kasım’da kargoya verildi ve takip ekranında tahmini teslim tarihi 12 Kasım olarak görünmesine rağmen 13 Kasım’da hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hâlâ Ankara aktarma merkezinde gözüküyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Günlerdir teslim edilmesi gereken bir kargonun aktarma merkezinde bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İçeriği bilgisayar parçası olduğu için hem maddi hem de iş açısından benim için önemli ve acil bir gönderiydi.
Aras Kargo’dan, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikme nedeniyle tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Yavuz Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37541519 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
