Arçelik Depo

1,5 yıl önce Erzurum MNG Arçelik şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Alım sırasında ürünleri çeyiz seti olarak depoda tutmak istediğimi belirttim ve bana “istediğiniz kadar depoda kalabilir, istediğiniz zaman alabilirsiniz” denildi. Ancak birkaç gün önce arandım ve ürün...

17.01.2022 tarihinde Arçelik Bağlarbaşı Şubesi (Osmangazi/Bursa) üzerinden 10140 pmı model çamaşır makinesi ve 61113 ı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerim o tarihten bu yana depomda, kutuları hiç açılmadan ve kurulumu yapılmadan durmaktadır. Satın alma sırasında bana, kurulum istediğimde y...

2 Ekim tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden çift kapılı buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 13 Kasım ve buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin referans numaraları 222707464 ve 5011***64’tür. Ürünün Elazığ depos...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Avcılar Ada Arçelik şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım depolarında tuttukları 3 parça beyaz eşyanın iadesi için başvurdum. Mağaza yetkilileri iadenin kabul edildiğini ve en geç 14 gün içinde 57.500 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağını belirttiler. Ancak ara...

29.09.2025 tarihinde Arçelik bayisinden dış gönderim çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Bayi faturayı kesip fabrikaya göndereli 35 gün oldu. 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, genel merkezle görüştüm, başka bir ürün göndermelerini talep ettim; bunu da yapmadılar. 1 aydır mağdur edildim. G...

2024 Kasım ayında evimiz için Arçelik'ten beyaz eşya aldık. Düğünümüzü bekledik ve 2025 Eylül ayında kullanmaya başladık. Genel bu sürece kadar başka şeylerde de sorunlar yaşadık ama şu an en büyük problemimiz kurutma makinemizin kırık olması, kırılan yerden su akıtmasıdır. Firma cihazı kendi getiri...

15/10/2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden peşin ödeme ile aldığım derin dondurucu, teslimat sırasında darbeli ve defolu çıktı. Ürünü kuran servis görevlileri de bu durumu kendileri fark etti. Ancak buna rağmen defolu ürünü evimde bırakıp gittiler ve yenisi geldiğinde alacaklarını söylediler. E...

Arçelik'ten aldığım 8 kilo çamaşır makinesi darbeli çıktı çünkü servis dikkatsiz taşıma yapıyor. Garanti kapsamında ürün değişimi onaylandı, yeni ürün geldi. Ancak yeni gelen ürün eskisinden daha darbeli çıktı, kabul etmedim ve geri yolladım. Servisteki çalışan bana depoya götürüp düzeltip getireceğ...

2022 yılında Bağcılar artı dayanıklı ticaret (Bağcılar Merkez Caddesi No: 25/b) üzerinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek tüm beyaz eşyalarımı peşin olarak satın aldım. Satış sırasında ürünlerimi sınırsız süre depoda tutabileceğim ve yeni sezon ürünler çıktıkça otomatik olarak yeni ürünlerle değişim yap...

Arçelik marka bulaşık makinem Perşembe günü çalışmamaya başladı. Garanti süresi dolmuş olan makinem için İzmir Karşıyaka’daki yetkili servisi aradım ve servis yönlendirildi. Servis ekibi gelip kapağı açtıktan sonra, makinenin depoya götürülmesi gerektiğini söyledi. Bunun için 650 TL servis ücreti, 6...

2022 yılında yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Arçelik 10120 m model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, her yıkamada kıyafetlerimde tüylenme, yıpranma ve yırtılma sorunları yaşıyorum. 2023 Şubat ayından itibaren bu sorunlar için toplamda 25 kez Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri h...

Arçelik 583630 eı model buzdolabını Aşkım Mobilya’dan satın aldım. Ürün elime ulaştığında iç kısmında göçükler olduğunu fark ettim ve bunun fabrika hatası olduğunu belirttim. Durumu ilettikten sonra değişim kararı verildi; ancak bana aynı model yerine alt bir model teklif edildi. Kabul etmediğimi ve...

Sakarya Karabaş Yeni Camii Arçelik bayisinden yaklaşık 1,5 ay önce çaycı ve blender seti satın aldım. Blender seti o an mağazada olmadığı için, “Bir hafta sonra gelir, size teslim ederiz” denilerek ödeme peşin olarak alındı. Ancak aradan bir buçuk ayı aşkın süre geçmesine rağmen blender setim hâlâ t...

Yaklaşık bir ay önce Arçelik’in personel dükkan satışından 6444 ok ı model bulaşık makinesi de dahil olmak üzere dört beyaz eşya satın aldım. Diğer ürünler teslim edildi, ancak bulaşık makinem hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sırasında kurutma makinesi, bulaşık makinesi yerine depo çıkışında yanlışlık...

2024 Aralık ayında Arçelik'ten alacağım beyaz eşyaların taksitini ödemeye başladım ve parasının tamamını ödedikten sonra, 03.07.2025 tarihinde Arçelik - Yiğit Dayanıklı Tüketim bayisinden gün belirlenip ürünlerimin teslim tarihinin karşılıklı anlaşılarak 21.07.2025 olması gerektiğini önceden belirtm...

16.08.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Arçelik DLM000 A50c 865b Smart TV ürünümün ekranının orta kısmında yaklaşık 2 mm kalınlığında bir yatay çizgi oluştu. Hemen servis talebi oluşturdum ve İstanbul Esenyurt Arçelik Yetkili Servisi ürünü atölyelerine götürdü, parça malzeme siparişi geçileceği bi...