Arçelik Isı Pompalı Kurutma Makinesi Kurutma Süresi 9 Saate Çıktı, Servis Çözüm Sunamıyor

Arçelik 1000 kmx ısı pompalı kurutma makinesini alalı bir yıl oldu. İlk ay saatinde ve iyi kurutuyordu sonrasında kurutma süreleri epeyce uzamaya başladı. Üç saatlik program beş saati hatta dokuz saatleri bulmaya başladı. Makine kapağı tamamen su ve hav topluyor. Makineyi bırakıp dışarı çıkamıyoruz. Biz durdurmasak makine saatlerce çalışıyor. Üç sepet çamaşırımız neredeyse 24 saat sürüyor. Ki bornoz ve yoğun çamaşır atmamamıza rağmen. Servisi çağırdık bir ay önce gelip baktılar bir problem yok dedi. Ama bizim problemimiz devam etti. Yine aradık gelip bakıp problem yok dediler. Çağrı merkezine söyledik servis gelip makineyi servise götürdü. Servisten aradılar makinenizin bir problemi yok denildi. Problem yoksa niye saatlerce sürüyor? O zaman ürün üç saat diye değil 9 saat sürüyor densin satarken doğru bilgilendirilsin. Servise söylüyoruz teknik sorun yok diyor ama bizim sorunumuz devam ediyor. Makinemizin değişimini talep ediyoruz bu konuda firma bizi mağdur ediyor.