to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Çamaşırları Islak Bırakıyor Servis Çözüm Sunmadı
5 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Arçelik 900kmx 9 kg ısı pompalı kurutma makinem, yaklaşık son üç aydır her çalıştırdığımızda saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırları ıslak çıkarıyor. Üründen ilk aylarda oldukça memnunduk, hiçbir sorun yaşamazken son dönemde performansının bu şekilde düşmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ürüne 1.700 TL ödeyerek ek garanti de yaptırdım. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, servis gelip makineyi kontrol etti ancak herhangi bir problem olmadığını söyleyip sadece bazı kullanım tavsiyelerinde bulunarak ayrıldı. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve makineyi her kullandığımızda çamaşırları ıslak toplamak zorunda kalıyoruz.
Hem ödediğim ücret hem de ek garantiye rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kurutma makinemin mümkünse değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun net ve kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
