to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İndüksiyonlu Ocakta Tencere Algılamama Sorunu Ve Performans Düşüşü
Arçelik’ten aldığımız indüksiyonlu ocağı ilk kullandığımız günden itibaren sağ üst gözde uyumlu tencereleri algılamama sorunu yaşadık. Bu nedenle yetkili servise başvurduk ve ilgili parça değişimi yapıldı. Ancak parça değişiminden sonra ocağın genel performansında gözle görülür bir düşüş meydana geldi.
16.06.2026 tarihinden bu yana bu performans sorununu yaşamamıza rağmen, tekrar görüştüğümüz yetkili servis ve müşteri hizmetleri ocakta bir problem olmadığını, her şeyin normal olduğunu söyledi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna karşın, kullanıcı olarak önce tencere algılama sorunu, ardından belirgin performans kaybı yaşıyoruz.
Ürün henüz 2 aylık olduğu için, yaşadığımız bu sorunların kalıcı bir mağduriyete dönüşmemesi adına indüksiyonlu ocağın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
