to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ocakta Kararma Ve Soyulma Sorunu Çözülmüyor
Arçelik marka ocak aldığım günden beri ocak gözlerinde kararma ve ızgaralarda soyulma sorunu yaşıyorum. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven vermiyor.
Yetkili servise başvurdum ve demir ızgaralar değiştirildi ancak bu kez de ocak gözleri tam olarak yerine oturmadı. Servise bunu ilettiğimde, yeniden sipariş verilse bile yine aynı şekilde olabileceği söylendi. Yani sorun tam anlamıyla giderilmeden, bu durum normalmiş gibi bırakıldı.
Arçelik’ten, bu sorunlar kalıcı şekilde çözülmediği için ocağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, ilk günden beri yaşanan bu problemler nedeniyle sorunsuz ve ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aramışsınız fakat hastanedeydim tekrar ararsanız sevinirim
