to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9058b Gurme Otomatik Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunlu çıktı ve değişim talep ettim, ürün değiştirildi. Ancak sonraki 2 yıl boyunca da cihazda sürekli arızalar yaşadım; garanti süresince birkaç defa tamir edildi. Garanti süresi bittikten sonra ise aynı arızalar tekrar etmeye başladı: Isıtıcıdan su akıtma, su olmasına rağmen “su yok” arızası verme, üst üste çay demleme gibi sorunlar tekrar ortaya çıktı.
Son olarak cihazı Etimesgut Arçelik yetkili servisine götürdüm. Servis, cihazın beyninin değişmesi gerektiğini ve bunun için 6 bin TL’den fazla ücret talep etti. Oysa cihazın sıfır fiyatı 7-8 bin TL civarında. Böyle bir tamir ücreti mantıklı gelmedi. Cihazı geri aldıktan sonra içini açıp baktığımda ise cihazın içine su aldığını ve birçok parçanın paslandığını gördüm. Sürekli suyla çalışan bir cihazın bu şekilde su alıp paslanması ve tekrar tekrar aynı arızaları vermesi, ürünün tasarım ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Yetkili servis fiş numaram: 5026***55
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü çözüm sunacaklarını düşünmüyorum. Amacım, yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşarak insanların bu ürünü ve markanın yaklaşımını bilmesini sağlamak.
Arçelik Sefaköy yetkili servisine cm 9058 b Gurme Otomatik Çay Makinesi’ni arıza nedeniyle teslim ettim. Makine serviste yaklaşık 1,5 hafta kaldı. Ürün tarafıma teslim edilirken, getiren görevli makineyi hızlıca bırakıp hemen ayrıldı. Teslim anına dair kamera kaydı ve görseller elimde mevcut; görevl...
Arçelik yetkili servis problemi, Arçelik marka CM 9058 B gurme çaycı makinesinden satın aldık. Cihaz sabah kalktığımızda kettle'dan su akıtmış ve çalışmıyordu. 12 Şubat 2024 tarihinde Arçelik yetkili servisine götürdük, cihazın onarımı için toplam 6.500 TL fiyat verdiler. Zaten bu fiyata cihazın sı...
Arçelik Gurme çay makinesi, birkaç ay kullanımdan sonra U03 ve U0 hatası vermeye başladı. Ürün 3-4 defa servise gitti ve geldi, fakat aynı hata sürekli devam etti. Değişim talebinde bulundum ancak talebim açılmadı, sadece 'oldu' denilerek ürün geri gönderildi. Bu süreçte ürünün garanti süresi de dol...
3 yıl önce Arçelik bayisinden almış olduğum Arçelik Gurme 9058B Çay Makinemiz 3 ay önce kettle tarafından su sızdırmaya başladı. Birkaç kez sızdırma yaptıktan sonra cihaz bir daha açılmadı buna istinaden cihazı ücretli onarım için Bayrampaşa Arçelik Yetkili Servisine teslim ettim. Ve ederken cihazla...
Arçelik Gurme Çay Makinesi’ni 15.03.2023 tarihinde Ihlamur Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’den (Fatura No: IHD2023000002513, Sipariş No: 1064-141105) satın aldım. Cihaz, 2 yıl sorunsuz çalıştı; ancak garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra U3 hatası vermeye başladı. Başlangı...
Yorumlar