to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Flavel Çay Makinesinin Üst Camı Kırıldı Ve Değişim Talebi
Arçelik markasına ait Flavel çay makinesini bir süre önce satın aldım ve ürünün üst cam demlik kısmı, tamamen normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Dün yalnızca çay demlemek için demliği elime aldığım anda, hiçbir darbe almamasına rağmen cam elimde patlayarak parçalandı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Kırılan parça cihazla birlikte gelen orijinal üst cam demliktir ve garanti kapsamındadır. Herhangi bir yanlış kullanım, darbe ya da düşme olmadığı halde camın kendiliğinden patlayıp dağılması sebebiyle mağdur oldum.
Arızalı çıkan bu üst cam demlik parçasının garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde mağduriyetim karşılanmadı ücret talep ettiler ama çok pahalı bir ücretten bahsettiler Halbuki kullanımın hatasıda olmadı
