to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi Cam Demlik Patlaması Tekrarlandı Ve Güvenlik İncelemesi Talep Ediliyor
Yaklaşık 5–6 yıl önce satın aldığım Arçelik marka çay makinesinin cam demliği, bugün içerisine sıcak su koyduğum anda elimden patladı. Neyse ki ne benim ne de çevremdeki birinin yaralanması ya da evde bir hasarın oluşması gibi bir durum yaşanmadı; ancak olay son derece tehlikeliydi.
Aynı üründe benzer sorunu yaklaşık 2 yıl önce de yaşadım, o zaman da cam demlik yine patlamıştı ve Arçelik'ten yeni demlik almak zorunda kaldım. Buna rağmen bugün yeniden aynı şekilde patlama yaşanması, hem ürünün güvenliği hem de müşteri olarak mağdur olmam açısından ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Arçelik’in bu üründeki sorunu araştırmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve yaşadığım tekrarlayan mağduriyet ile daha önce demlik için ücret ödemek zorunda kalmam sebebiyle çay makinemin yeni ve güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
