Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
Cam Hazneli Çay Makinesi Patladı, Yanık Ve Yaralanma Tehlikesi Yaşadım

ID:34406112

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Cam Hazneli Çay Makinesi Patladı, Yanık Ve Yaralanma Tehlikesi Yaşadım

Gamze

Arçelik

01 Aralık 2025 11:02

549

Arçelik marka cam hazneli bir çay makinesi kullanıyordum. 30.11.2025 tarihinde evimde çay demlediğim sırada cam hazne aniden patladı ve göbeğim yandı. Olay anında üzerime kaynar su ve cam parçaları sıçradı, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendim. Cam kırıkları ve kaynar su yüzüme de gelebilirdi, bu nedenle yaşadığım olay benim için gerçekten çok üzücü ve korkutucu bir durumdur.

Ürün halen garanti kapsamında ve faturası da tarafımdadır. Olay tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın gerçekleşmiştir. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için oluşan tüm sağlık masraflarımın ve maddi zararlarımın karşılanmasını, çay makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olayın ciddiyeti nedeniyle ürünün teknik olarak incelenmesini ve başka kullanıcıların da benzer bir tehlikeyle karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Arçelik

01 Aralık 2025 13:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gamze

04 Aralık 2025 11:16

Sorunumu asla çözmediler göbeğim yandığı halde fabrika ücret karşılığında ürünü değiştireceğini söylemiş Arçelik çok üzdü gerçekten yandığıma dair raporlarımla tüketici heyetine başvuruda bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik İlk Günden Patlayan Çay Makinesi Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

Özlem

Arçelik

16 Haziran 2025 16:15

662

16.06.2025 tarihinde Arçelik sitesinden aldığım XL çay makinesi, daha ilk günden patlayıp kırıldı. Elimizde kaynar su varken patlamaması gereken, 'patlamaz' olarak belirtilen cam, iki saat geçmeden kapağını açarken oyuncak PVC gibi patladı. Bunun mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Teslim...

Arçelik İlk Günden Patlayan Çay Makinesi Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

Arızalı Ürüne Haksız Ücret Ve Tehditkar Hizmet

Hülya

Arçelik

31 Ekim 2024 14:38

1.918

Arçelik'ten aldığımız çaycı ürünü, kullanım sırasında su doldururken herhangi bir yere temas etmediği halde kendi kendine patlayarak kırıldı. 16.10.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi Ümraniye şubesine ürünü kendi imkanlarımla teslim ettim. Ürün onarım için servis tarafından 2020 TL ücreti olduğu...

Arızalı Ürüne Haksız Ücret Ve Tehditkar Hizmet

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Kabul Etmiyor Saygısız Konuşma

Kübra

Arçelik

13 Ocak 2024 04:36

2.125

Arçelik mağazasından çeyizim için çay makinesi almıştım. Daha sonra nikahımdan iki gün sonra ürünü açıp elektrik alıp almadığını kontrol etmek için içerisinde su kaynattım ve iki dakika sonra camında çatlak meydana geldi. Garantisi hala devam ederken ürünü servise gönderdim ve bir gün içerisinde kul...

#CM 6964 Resital

Arçelik Garanti Kabul Etmiyor Saygısız Konuşma

Arçelik Alışveriş Mağduriyeti Yaşanması

Hatice

Arçelik

13 Haziran 2024 00:13

2.191

Arçelik'ten 12.05.2024 tarihinde almış olduğum çay makinesi ve kahve makinesi kusurlu çıktığı için firmayla iletişime geçtim ürünlerin değişimini istedim. Ürünlerin değişimi onaylandı. Ürünleri yetkili servis gelip faturalarıyla beraber benden teslim aldı. 1 aydır ürünlerimden bir haber yok her gün ...

#CM 6342 IN

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisinden Memnuniyetsizlik Ve Ürün Sorunları

Vildan

Arçelik

20 Ocak 2025 11:45

856

Arçelik marka çaycımın tabanı eridiği için yetkili servise kayıt oluşturdum ve ürünüm benden teslim alınarak götürüldü. Daha sonrasında bir randevu verildi ve teslim edileceği söylendi. Randevu saatinden saatler önce arandım, evde olmadığımı dile getirdim ve komşuya bırakmak istediler. Buna rağmen k...

1 Destek