to read complaints and reviews, or file yours.Cam Hazneli Çay Makinesi Patladı, Yanık Ve Yaralanma Tehlikesi Yaşadım
Arçelik marka cam hazneli bir çay makinesi kullanıyordum. 30.11.2025 tarihinde evimde çay demlediğim sırada cam hazne aniden patladı ve göbeğim yandı. Olay anında üzerime kaynar su ve cam parçaları sıçradı, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendim. Cam kırıkları ve kaynar su yüzüme de gelebilirdi, bu nedenle yaşadığım olay benim için gerçekten çok üzücü ve korkutucu bir durumdur.
Ürün halen garanti kapsamında ve faturası da tarafımdadır. Olay tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın gerçekleşmiştir. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için oluşan tüm sağlık masraflarımın ve maddi zararlarımın karşılanmasını, çay makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olayın ciddiyeti nedeniyle ürünün teknik olarak incelenmesini ve başka kullanıcıların da benzer bir tehlikeyle karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu asla çözmediler göbeğim yandığı halde fabrika ücret karşılığında ürünü değiştireceğini söylemiş Arçelik çok üzdü gerçekten yandığıma dair raporlarımla tüketici heyetine başvuruda bulunacağım.
