Arçelik Espresso 6395 Makinesinde Sürekli Kapanma Problemi

Arçelik bayisinden, Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım Arçelik Espresso 6395 makinesi 29’unda elime geçti, ancak cihazı iki gün bile düzgün kullanamadım. Makine çalışırken kendi kendine kapanıyor, bu nedenle doğru düzgün kahve yapamıyorum ve bütün hevesim kaçtı.

Cihazı ilk açma düğmesine bastığımda, kendini hazırlama aşamasında birkaç kez peş peşe kapanıyor, en az beş‑altı defa tekrar açmak zorunda kalıyorum. Bazen kahveyi veriyor, bu kez süt haznesine geçtiği anda makine tekrar kendini kapatıyor. Şikayetlere baktığımda bu modelde kronik bir sorun olduğunu da görüyorum, bu da beni ayrıca tedirgin ediyor. Henüz servise götürmedim veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü daha yeni aldığım bir üründe bu kadar temel bir sorun yaşamayı kabul edemiyorum.

Bu nedenle, Arçelik Espresso 6395 makinem için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu modelde kronik bir sorun varsa iade ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.