to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Espresso Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Ürün Değişimi Talebi
27 Eylül Cumartesi günü saat 15:10'da Tekirdağ Şarköy'deki Arçelik bayisinden em9495 model dokunmatik ekranlı tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Makineyi aynı gün akşam saat 19:00 civarında kurdum ve iki büyük fincan cappuccino hazırladım. Ancak üçüncü kez kahve yapmak istediğimde makine kendi kendine kapanmaya başladı. 5-6 kez farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam etti, ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmadı.
Makineyi henüz yeni aldım ve toplamda 20.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Seri numarası: 2410407709. Standart garanti kapsamında, ek bir garanti almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ya da bayiye ulaşamadım; çünkü bugün cumartesi ve yarın pazar olduğu için ilçede tüm servis ve bayiler kapalı.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi beni çok mağdur etti. Ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben urunu yanlış kullanmışım. Şu an üründe sorun yok.cocuk Wi-Fi ye bağlarken ayarlarını bozmuş, ürün normal çalışıyor Arçelik servisten çok memnunum