to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Espresso Makinesi Tamir Sonrası Aynı Sorunları Yaşamaya Devam Ediyorum
Arçelik em 6395 model espresso makinesinden hiç memnun kalmadım. Makine kahveyi sürekli yakıyor, iki kez tamir gördü ve son tamirden yeni gelmesine rağmen aynı sorun devam ediyor. Ayrıca cihaz su akıtmıyor, çok az kahve öğütüyor ve her kullanımda aynı problemlerle karşılaşıyorum.
Makineyi Mersin Yenişehir Forum arkası Arçelik servisine gönderdim. Servis tarafından “yapıldı” denilerek teslim edildi fakat sorunlar çözülmedi. Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, onlar da servise yönlendirdi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü servise götürüp bıraktım servisteki arkadaş da gördü kahveyi kötü yapıyor mail ile merkeze ulaşacak iadesi istenecek dendi umarım iade edilir çünkü yenisi de gelse ürün aynı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
