to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik em 6395 model espresso makinesinden hiç memnun kalmadım. Makine kahveyi sürekli yakıyor, iki kez tamir gördü ve son tamirden yeni gelmesine rağmen aynı sorun devam ediyor. Ayrıca cihaz su akıtmıyor, çok az kahve öğütüyor ve her kullanımda aynı problemlerle karşılaşıyorum.
Makineyi Mersin Yenişehir Forum arkası Arçelik servisine gönderdim. Servis tarafından “yapıldı” denilerek teslim edildi fakat sorunlar çözülmedi. Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, onlar da servise yönlendirdi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü servise götürüp bıraktım servisteki arkadaş da gördü kahveyi kötü yapıyor mail ile merkeze ulaşacak iadesi istenecek dendi umarım iade edilir çünkü yenisi de gelse ürün aynı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
09.09.2025 tarihinde Park Forbes İskenderun Özkayalar Arçelik bayisinden em6395 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itiba...
Arçelik pazarlama a. Ş. 14/11/2023 tarihinde em 6395 Espresso makinesi aldım. Kullanmaya başladığımız da 3-5 kahve yaptığımızda arıza uyarı ışıkları y...
Arçelik EM-6395 model kahve makinesi aldım. Arkadaşlarımda da aynı makine olmasına rağmen benim makinemde çeşitli sorunlar var. Kahve öğütürken kahveyi hazne dışına döküyor, açılıp kapanırken normalin dışında sesler çıkarıyor. Süt ısıtması çok zayıf, neredeyse ısıtmıyor. Bununla alakalı servis makin...
Tam otomatik em 6395 model tam otomatik espresso makinesi aldım. Makinem ilk aldığımda süt haznesi hatalı çıktı, serviste değişti. Daha sonra kahve makinem yine bozuldu ve kahve yapmamaya başladı. Servise bıraktım, servis pistonun bozulduğunu ve tamir edildiğini iletip teslim etti. Ama bu sefer de s...
Şubat ayında 17.999 TL ödeyerek Arçelik em 6395 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Mayıs ayına kadar sorunsuz kullandım, ancak Mayıs ayından itibaren makine süt köpürtmemeye ve ısıtmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle Ağustos ayına kadar toplam 4 kez servis geldi, her seferinde “sorun gideril...
Yorumlar