to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dondurucu Ses Çıkartıyor!
Haziran ortalarında aldığım dondurucu temmuz sonu ya da Ağustos başında tık tık tık ses çıkarmaya başladı. Servis buz kırdığını normal olduğunu söyledi. Eylül ayında komple durdu motor değişecek dendi değişti ve dondurucunun üst tarafında LED'leri çalışmadı servise göre onlar yoktu ve zaten LED ışıkları yanmazmış ama biz ilk aldığınızda yanıyordu. Israr edince onu da değiştirdiler. Aynı gün dondurucu ilk bastaki olan ses olayını tekrar çıkarmaya başladı. Geldi baktılar çözemediler. Video çekip atın dediler. Attık sonra başka telefon no. Bir daha istediler bir daha attık. Anlayamamışlar götürüp bakacaklarmış biz tekrar tamir olmasını aynı şeyleri burada yaşamak istemiyoruz ürünün değişimini sağlayın artık, 1 aydır cihazı kullanamıyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gönderdiğiniz videolar ile ilgili geri geldiler ve maalesef götürdüler bir açıklama yaptılar sonunda hiç karşılaşmadıkları bir arıza olduğunu sesin neden nereden çıktığını anlamadıklarını söylediler. Derin dondurucunun değişecek başka bir parçası kalmadı zaten daha neden bu kadar uzatıyorsunuz ayıplı mal işte çokta açık belli 1.5 aydır rezil olduk bin kere pişman olduk Arçelik seçtiğimize yazık
Sorun hala devam ediyor. Atölyelerine götürmelerini istemediğimiz dondurucuyu mecbur bırakılıp Kasım ayının sonunda götürdüler ve biz geri getirmelerini istedik ve cevap olarak 90 gün süreniz var kabul etmezseniz biz sorunlu değiliz diye tehdit varı bir cevap alıp geri kabul etmeye mecbur bırakıldık. Aralık ilk haftası geldi ikinci gün çalıştırdık tekrar üçüncü gün yine aynı sesi çıkarmaya başladı. Servis yönlendirilmesini istemiyoruz. Zaten ilk arızadan beri değişecek başka bir parçası kalmadı. Tekrar motor arızası vermesi için çalıştırıyorum boş olarak bakalım ne zaman tekrar motoru yanacak sabırsızlıkla bekliyorum
