to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Gurme Makinesinde Tekrar Eden Anakart Arızası Ve Garanti Uzatılmama
Arçelik Çay Gurme otomatik çay ve filtre kahve makinesini 17.07.2024 tarihinde 8.649,14 TL bedelle satın aldım. Cihazın anakartı 2 yıl içinde iki kez yandı ve en son 01.09.2026 tarihinde tekrar arıza yaptı. Şu an cihaz hiç çalışmıyor ve ürünü kullanamıyorum.
Bu son arıza sonrası Arçelik’in online sistemi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak anakartın iki kez yanmasına rağmen garantisini uzatamayacaklarını, bu nedenle onarım için ücret talep ettiklerini belirttiler. Kısa sayılabilecek bir sürede aynı parçanın iki kez yanması, ödediğim bedel ve ürünün “gurme” olarak konumlandırılması düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.
Ürünün, ana kart arızası dahil olmak üzere ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında kalıcı bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
