Arçelik Imperium Barista Kahve Makinesinin Garanti Sonrası Çift Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Arçelik Imperium Barista kahve makinesini 28.03.2024 tarihinde İzmir’deki Kliterm yetkili servisinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra haznesi bozuldu ve garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Bu sorunun ardından ürünü bir süre kullandıktan sonra, yaklaşık 2 gün önce bu kez makine tamamen çalışmamaya başladı.

Yetkili servisle görüştüğümde ana kart ve ekran kartının değişmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 7.000 TL civarında ücret talep edildiği söylendi. Ancak ürünün garantisi sadece 1 ay önce bitti ve bu kadar kısa sürede iki kez ciddi arıza vermesi, üstelik şimdi bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu makineyi her sene garantiye göndermek için almadım. Garantisi sadece 1 ay önce bitmiş bir ürüne bu kadar yüksek bedel ödemek istemiyorum, yapılacaksa da makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir fiyat olmasını bekliyorum. Ürünün çok kısa sürede tekrar arızalanması göz önüne alındığında, Arçelik’ten ana kart ve ekran kartı değişimi için ücretsiz ya da en azından kayda değer bir indirimle çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.